to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç firmasından Ankara Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yapacağım seyahat için aldığım bilete, tarih ve sa...at seçerken fark etmediğim bir hata yapmışım. 7 Kasım Cumartesi saat 00.30 Ankara kalkışlı olan bu bileti, otobüsü kaçırdıktan sonra yanlış aldığımı fark ettim. Seyahatim acil old
11 Ekim’de 28 Ekim gidiş, 1 Kasım dönüş olmak üzere İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bükreş’e 7 kişilik gidiş–dönüş bilet a...ldım. Bilet alırken tüm yolcuların kişisel bilgilerini ve pasaport numaralarını eksiksiz ve doğru şekilde girdim, biletler tanımlandı ve bana iletildi. Ancak 27 Ekim’de, yani yolcu
29 Ekim 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından PNR numarası 3407778188 olan, İstanbul Esenler Otogar’dan Edirne Otogar’a 2...0.30 seferi için bilet aldım. Otogara gelmeden hemen önce biletimin araç arızası gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi geldi ve seferim 23.00’e kaydırıldı. Daha sonra bu sefer d
28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan 16 bcs 162 plakalı, saat 15.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsü ile yolcu...luk yapmak üzere bilet aldım. Otobüs belirtilen saatten yaklaşık 20 dakika sonra perona geldi. Otogardan çıkış yaptıktan hemen sonra ise görevli personelin çantasını unuttuğu söyle
28.10.2026 tarihinde Kamil Koç / flixbus ile Edirne Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yapacağım seyahat için bile...timi 15.00 seferine almışken, bana sonradan 15.30’a çekildiğine dair mesaj geldi. Bu değişiklik zaten başlı başına mağduriyet yaratmışken, bir de koltuk konusunda ciddi bir karmaşa
14 Ekim 2026 tarihinde saat 14:00 Esenler Otogar kalkışlı Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. 58 ac 159 plakal...ı otobüs perona zaten 14:10 gibi girdi, bizi aldı ve yaklaşık 14:25 gibi otogardan çıktı. Bu mesajı yazdığım anda saat 16:38 ve hâlâ İstanbul Ümraniye civarındaydık, otobüs bir tür
22.09.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ünye’ye giden 20.00 seferi için Kamil Koç yazıhanesinden biletimi yak...laşık 12 gün önce aldım. Özellikle sorun yaşamamak için Avcılar’dan Esenler’e giderek 2+1 otobüsten 1 numara ile 4–5 numaralı koltukları tercih ettim. 21.09.2026 saat 13.48’de tar
18 Eylül Cuma günü saat 22.00’deki Didim – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 2.1...40 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatinden 24 saat önce, yasal hakkım olduğunu bilerek bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. İptal işlemini yapmak istediğimde tarafı
15.09.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Edirne Otogarı seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım.... Saatinde orada olmama rağmen araç 09.25 itibarıyla hâlâ gelmemişti ve bu süreçte ne firma tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de telefonuma herhangi bir mesaj gönderildi. Sa
14 Eylül 2026 tarihinde saat 08.45 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Çanakkale seferi için Kamil Koç firmasından iki k...işilik bilet satın aldım. Biletler için toplam 2.460 TL ödeme yapıldı ve ilgili sefere ait PNR numarası 339 255 5899’dur. Sefer saatinde peronda olmamıza rağmen firma, geçerli bir
Aylar öncesinden Kamil Koç üzerinden 12 Eylül saat 23:40 İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Datça Otogarı varışlı sefer ...için bilet aldım. Bu sefer daha sonra iptal edilmiş, ancak bana ne bir SMS ne de bir arama ile hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu tamamen tesadüf eseri öğrendim. Sefer iptali
11.09.2026 tarihinde saat 15:00 seferiyle İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a gitmek için Kamil Koç otobüsüne bindi...m. Normal şartlarda 17:00 civarında Tekirdağ’da olmamız gerekirken, saat 17:44 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve şoförün söylediğine göre yaklaşık 25 dakikalık yolumuz daha vardı.
10.09.2026 tarihinde saat 20:01’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Diyarbakır Otogarı’na giden Kamil Koç seferinde 16 numa...ralı tekli koltuk için bilet aldım. Tekli koltuk kısmında rahat bir yolculuk yapmak için özellikle o koltuğu tercih etmeme rağmen, muavin önümdeki boş koltuğa geçip saatlerce uyudu
09.09.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e Kamil Koç ile yapacağım seyahat için bile...t almak istedim. Firmanın kendi internet sitesinde aynı sefer için bilet fiyatı 1.300 TL olarak görünmesine ve benim de %80 oranında engelli raporum bulunmasına rağmen, Küçükçekmec
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Ayvalık kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı saat 16:00 seferi için 338...9357849 numaralı biletimi aldım. Sefer saatine bir saatten daha az süre kalmışken, bulunduğumuz mekandan otogara yetişmek için yola çıkmışken, seferin iptal edildiği ve 16:30 civar
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Ayvalık Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na, saat 16.00 kalkışlı ve 22.35 varışl...ı, toplam 6 saat 35 dakikalık bir yolculuk için bilet aldım. Bu saati özellikle varış saatine göre ve indikten sonra kullanacağım ulaşım imkânlarını gözeterek seçtim. Ancak seferd
30 Ağustos tarihinde saat 21.30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Osmaniye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldık. Araç ha...reket saati 21.30 olmasına rağmen otobüs Esenler Otogarı’na ancak 23.50’de geldi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Araca bindikten sonra da 00.20’ye kadar otobüsün için
30 Ağustos 2026 Pazar günü Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Pl...anlanan kalkış saatinden 15 dakika önce AŞTİ’ye geldim, peronu öğrenip belirtilen peronda beklemeye başladım. Saat 15.00 olduğunda ortada hiçbir araç yoktu; bunun üzerine yazıhaney
10 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den 17 Ağustos 2026 saat 03:30 Bandırma’dan İstanbul Esenler Otogarı’na giden... sefer için 1 numaralı koltuğu satın aldım. Bana gelen SMS’lerde aracın plakası doğruydu ve sistemde araç Esenler’e gidecek şekilde görünüyordu, bu nedenle Bandırma otogara zamanın
18.08.2026 Salı günü saat 19.31’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ordu/Fatsa’ya Kamil Koç ile yapacağım seyahat için 1 ye...tişkin, 2 çocuk olmak üzere toplam 3 kişilik bilet aldım. Ancak sistemde çocuk seçeneği bulunmadığı için internet üzerinden bilet alırken tüm biletler yetişkin olarak kesildi ve to
23 Ağustos 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 22.30 kalkışlı Kamil... Koç seferi için otobüs bileti satın aldım. Biletimde peron numarası açıkça 98-99 olarak yazıyordu. Ancak otogara gittiğimde otobüsün 9-10 numaralı perondan kalktığı söylendi ve bu
10 Ağustos gece 03.00 seferi için eşimle birlikte Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya bilet al...mıştık. Saat 02.30’dan itibaren doğru peronda beklememize rağmen hiçbir anonsu duymadık, dışarıda herhangi bir uyarı yapılmadı ve Ankara seferi için bir görevli yönlendirmede bulun
10.08.2026 tarihinde saat 02.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsün...e, 30 numaralı koltuk için 1.059 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak şikayetimi yazdığım an itibarıyla saat 03.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ otogara gelmedi ve yaklaşık 1 saatlik bir g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
