Kamil Koç’ta Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Sınavı Tehlikeye Attı

15.09.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Edirne Otogarı seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Saatinde orada olmama rağmen araç 09.25 itibarıyla hâlâ gelmemişti ve bu süreçte ne firma tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de telefonuma herhangi bir mesaj gönderildi.

Saat 09.10 gibi yetkililere gidip sormak zorunda kaldım, çünkü ortada bilgi veren kimse yoktu. Ancak benim ısrarla sormamdan sonra aracın trafikte kaldığı ve gecikmeli geleceği söylendi. Birçok yolcu bu durumdan mağdur oldu, aralarında sınava yetişmeye çalışanlar da vardı ve ben de sınavıma yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldım. Bilet alırken özellikle saat seçimi yapıp, trafiği hesap ederek kendimizi ayarlıyoruz, böyle büyük bir firmanın da aynı özeni göstermesini beklemek en doğal hakkımız.

Koskoca Kamil Koç’un trafiği, olası gecikmeleri planlayamaması ve en önemlisi yolcuları zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmemesi kabul edilebilir değil. İnsanlar peronda gerilip sinirlendikten sonra toplu bir SMS atılması sorunu çözmüyor, tam tersine ciddiye alınmadığımızı hissettiriyor.

Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer planlamalarının ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, bu gecikme nedeniyle sınav gibi kritik randevularına geç kalma riski yaşayan yolcular için de gerekli hassasiyetin ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.