Kemer Seferinde Araç Alınmadı, Antalya’da Saatlerce Bekletildik

26 Temmuz akşamı saat 20.30 Kemer–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak el değiştirdikten sonra firmanın hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bu yolculukta çok net yaşadım.

Kemer’den binmem gereken araç “otobüste arıza var” denilerek bizi almadı. Antalya’dan alınacağımız söylendi ve Antalya’ya kadar transfer aracıyla götürüldük. Antalya’da da yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Yolculuğa nasıl devam edeceğimiz, ne zaman hareket edileceği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı, resmen paramızla istediğimiz hizmeti alamadık

Kamil Koç’un eski düzenli ve kaliteli hizmet anlayışının kalmadığını üzülerek görüyorum. Bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.