Kliması Çalışmayan Otobüste Saygısız Muavin Davranışı Yolculara Mağduriyet

2 Ağustos tarihinde Turgutlu’dan saat 09:30’da hareketli, Turgutlu–Alibeyköy güzergâhındaki Kamil Koç seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuğa bindiğimiz andan bu mesaja yazdığım ana kadar otobüsün kliması neredeyse hiç düzgün çalışmadı, içerisi son derece bunaltıcı ve rahatsız edici bir sıcaklıktaydı.

Klima sorununun yanı sıra muavinin yolculara karşı tavrı da son derece saygısızdı. Bir yolcu, başka bir firmanın otobüsünde klimanın buz gibi çalıştığını söyleyip durumu nazikçe dile getirdiğinde, muavin "Biletinizi oradan alsaydınız" diyerek alaycı ve kaba bir ifadeyle cevap verdi. Bu yaklaşım, hem yolcuyu hem de diğer yolcuları oldukça rahatsız etti.

Hem uzun süre konforsuz ve sağlıksız bir ortamda yolculuk etmek zorunda kalmam hem de çalışanınızın bu saygısız tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili seferin (PNR: 3380383058) incelenmesini, personelinizin davranışı konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve bu servis kalitesine karşı mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.