to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Ve Araç Arızası Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Oturma Karmaşası Yaşadım
03.08.2026 Pazartesi günü saat 20.46 İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Çorum’a yapacağım yolculuk için online platform üzerinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım biletteki koltuk bilgisinin yanıltıcı olduğunu, otobüse bindiğimde koltuk düzeniyle uyuşmadığını fark ettim.
Yolculuk sırasında otobüs hem çok yavaş ilerledi hem de arıza yaptı. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldık. Sonrasında bizi başka bir otobüse aktardılar ancak bu kez de oturma düzeninde büyük bir karmaşa yaşandı, kim nerede oturacak tam bir karışıklık oldu ve buna rağmen herhangi bir düzenleyici ve yolcuya açıklayıcı bir yönlendirme yapılmadı.
Şu an itibarıyla saat 06.12 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve planlanan varış saatinden çok ciddi şekilde sapma yaşandı. Hem yanlış koltuk bilgisi, hem arıza, hem uzun bekleme süresi, hem de ikinci otobüsteki oturma karmaşası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunların telafisi için bilet ücretimin iadesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Biletimdeki koltuk bilgisi yanıltıcıydı, otobüse bindiğimde oturma düzeniyle uyuşmadı. Yolculuk sırasında otobüs yavaş ilerledi, arıza yaptı ve 2 saat bekletildi. Başka bir otobüse aktarıldık, fakat oturma düzeni yine karışıktı ve hiçbir açıklayıcı yönlendirme yapılmadı. Şu an saat 06.12 ve otobüs hâlâ hareket etmedi. İlk aramalarda müsait olmadılar, daha sonra dönüş sözü verildi ancak bir haftadır geri dönüş sağlanmadı. Bu tüm sorunların telafisi için bilet ücretimin iadesini ve zarar‑hasar tazminini talep ediyorum.
