to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Tekrarlayan Hararet Sorunu Ve Uzun Bekleme
28 Temmuz saat 12.30 Manavgat–Kayseri seferinde Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaparken araçta defalarca hararet sorunu yaşandı. Yaklaşık 1 saat içinde 3 kez yol kenarında durduk, ardından tünelin içinde de kaldık ve hâlâ bekliyoruz. Ücret ödeyip bu şekilde rezil olmak istemediğim halde, uzun süre konforsuz ve belirsizlik içinde bırakıldım.
Tüm bu süreçte şoför ve muavin tarafından bize sadece “hararet oldu” şeklinde çok yetersiz bir açıklama yapıldı. Yolcular olarak ne kadar süre bekleyeceğimizi, güvenlik durumunu, seferin nasıl tamamlanacağını bilmeden mağdur durumda bekletiliyoruz.
Bu tür bir arıza durumunda yolcuların mağdur edilmeyeceği şekilde, gerekiyorsa aracın değiştirilmesini ya da başka bir çözüm üretilmesini, yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
28 Temmuz’da Manavgat‑Kayseri seferinde otobüste hararet sorunu yaşadım, üç kez yol kenarında durduk, tünelde de kaldık. Şoför ve muavin sadece ‘hararet oldu’ dedi, hiçbir çözüm sunmadı. İletişime geçildi ama bir şey değişmedi, polis gelene kadar kimse bir şey yapmadı ve olay sonrasında sadece kuru bir özür dilediler.
