Otobüs Arızasında Yolculara Açıklama Ve Yardım Sunulmadı

3379937870 PNR numaralı yolculuğum sırasında Afyonkarahisar’a yaklaşık 30 km kala otobüs arıza yaptı. Teknik arıza elbette olabilir, buna anlayış gösterebilirim; ancak asıl problem, bu süreçte görevli personelden ne bir açıklama, ne bir bilgilendirme ne de en ufak bir özür duymamış olmamızdır.

Otobüs yaklaşık 6 saat sonra, sabaha karşı 04.30 sularında geldi ve bu süre zarfında aç ve susuz bir şekilde beklemek zorunda kaldık. Yolculara “Herhangi bir ihtiyacınız var mı? ” diye soran, temel ihtiyaçlarımız için bir destek sunan hiç kimse olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların sahipsiz bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.