Merhabalar, öğrenciyim. Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 28.05.2023 saat 04.15 Tekirdağ-İstanbul seferi için bilet aldım. Saat 03.40 civarında otogardaydım. Hava soğuk olduğu için kapalı olan camlı yerdeydim. Bir otobüsün hareket ettiğini gördüm, fakat peronu farklıydı. Saate baktım, 04.11’di....
Kamil Koç'tan otobüsüm 40 dakika rötarlı geldi. Üstüne üstlük, Alibeyköy otogarında otobüsü beklerken anons yapmadıkları için otobüsü kaçırdım. Bu durum çok can sıkıcı oldu ve beni mağdur etti. Umarım firma bu tür olumsuzlukları bir daha yaşatmaz.
Kamil Koç Bursa-İstanbul 16.30' a otobüs bileti aldım, otobüs gelmedi 17.00 otobüsüne bindirdiler oda 17.30 da kalktı. Biletimi aldığım koltuğa oturmadım. İstanbul Dudullu ya geldiğimizde inen yolcular vardı bende mola yapmak için dışarı çıktım bir baktım herkes inmeye başladı otobüs gitmek üzereyke...
Antalya Denizli istikametine Kamil Koç firmasından bilet aldım. Otobüs mola yerinde anons etmeden bırakıp gitti. Dinlenme tesisinin önündeydim ve BES otobüs vardı. Aynı firmaya ait başka otobüste vardı. Ulaşımla ilgili hiçbir kolaylık sağlamadılar. Eşyalarım otobüste kaldı.
Kamil Koç Dudullu terminalinde 9.45 otobüsü 10.45'te gelecekmiş kimseye hiçbir bilgi vermiyorlar. İnsan bir bilgi verir. Anons eder insanlar otobüsü kaçırdım korkusuyla bir otobüsten diğerine koşuyorlar otobüs nerede kaldı diye soranları da tersliyorlar. Ayrıca otobüsleri de çok kirli.
05 Mayıs 2023 22.30 seferinde prn:3075009009 gece saat 03.00 sularında mola için durduklarında ben lavaboya gittim. 2 kez anons ettiler çok rahatsız oldum. Sonra koşar adımlar şeklinde otobüse bindim ve üslupsuz bir şekilde "bu yaptığın 2 oldu seni mi bekleyeceğiz gibi vs" insanların içinde beni küç...
Bir daha Kamil Koç mu asla... 03.05.23 Antalya Ankara 01.00 seferi. Otobüsün motordan sesler geliyor. Geri vitese geçmiyor. Motordaki arıza yüzünden lastik patlamış gibi otobüsü sallayarak gidiyoruz bu şekilde 05.32 saat hiçbir tedbir almadan devam ediyor. Sorumsuz kaptan.
Elektronik akşam şarj ekr...
22 Nisan 2023 tarihinde Kamil Koç firmasının 22.00'da Denizli'den İstanbul'a hareket eden 26** plakalı otobüsünde 30 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk bilgilerine baktığımda Bursa otogarında 35 dakikalık mola görünüyordu. Otobüs şoförü bu molayı vermeyeceklerini söyledi ama ben zaruri ...
24 Nisan 2023 11:00'de Samsun Terme - Gebze otogar arası olan iki biletimiz Kamil Koç tarafından iptal ediliyor ve herhangi bir bilgilendirme maili SMS va verilmiyor. İnsanları yarı yolda bıraktılar. Bildiğiniz ilk duraktan bilet kontrolü bile yapmadılar ve iki yaşlı yolcuyu bıraktılar. Ücret iadesi...
Kamil Koç firması için gece 1'den sabah 8'e kadar Antalya'dan İzmir'e otobüs bileti almıştım. Fakat yanlış tarihe almışım. 1 gün öncesine ne mesaj ne arama ne de bir haber verilmiş. Tek ben gelmemişim, anons ettiklerini söylüyorlar. Bileti alırken tüm bilgileri mail olarak almıştım ama aramak yok. B...
23/04/2023 Tarihinde İzmir, 'den Mustafakemalpaşa'ya giden 18:30 hareket saatli otobüs için online olarak bilet satın almıştım. 17:30'da otogardaki Kamil Koç Özel çıkış noktasında hazır bulundum. Aynı zamanda, saat 18:30'da otobüs gelmediği gibi Kamil Koç'un sitesindeki 'Otobüsüm Nerede? ' sayfasınd...
23.04.2023 tarihinde 15.00 saatinde Denizli'den İzmir'e Kamil Koç'tan bilet aldım. Tam vaktinde orada olmama rağmen ne otobüsün önünde bilgilendiren bir yazı vardı ne de arandım veya anons edildim. Otogar içerisindeki bilet kesen çalışanların da ayrıca umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Bunun üzeri...
Çalışanları gecikme ile alakalı bilgi vermeleri gerekirken çocuk azarlar gibi bağırarak anons da yapmıyorum banane diyerek karşılık veriyor ve otobüsler kalkış sürelerinden 2 saat sonra ulaşıyorlar. Eğer çalışanlar da yardımcı olamayacaksa ya da bilgi vermeyeceklerse neden çalışıyorlar? Bayram olduğ...
21.30 Çorum-İstanbul'a giden araç beni Bolu'da bıraktı gitti resmen farklı bir firma denk gelmese ne yapacaktım Üstelik anons bile yok ayrıca mahşer kalabalık yolculuğum devam ettiği sırada şoförün muavin atışması da tuzu biberi kötü korkunç bir deneyim oldu.
Kamil Koç'tan 21:30'da kalkan Marmaris için otobüs bileti aldık. 21:10 geçe tesislere gelmiş olmamıza rağmen otobüs falan tesise gelmedi. Tesisteki 2-3 çalışanlara da sorduk, daha gelmedi gibi yanıtlar verdiler bize. 21:40 gibi müşteri ilişkilerine aracı sorduğumuzda çoktan kalkmış dendi ve bize ano...
İstanbul Alibeyköy otogarı elinde bir megafon ile 4 peron dedikleri yerde bir kişi bağırarak anons yaparak hangi otobüse binileceği kargaşası 50 yıl geriye gidilmiş bir taşımacık zihniyeti. Antalya'ya gece yola çıkıp 00:20'de 03:00'de İzmit'te ara sokakta sürücü değiştirmek, Pamukova'da yarım saat a...
İstanbul Esenler otogardan almış olduğum Çorum arabası için 34 k***53 ile ilgilidir şikayetim, ilk başta bagajlarımızı verdik daha araç hareket etmeden sizi diğer araca alacağız Alibeyköy'de aktaracağız geri araca denildi, rahat hat almama rağmen daha eski bir araca sevk edildik yolda muavin veya şo...
Ankara- Kdz Ereğli arası yolculuğumda 20:00 otobüsü Bolu da 5 DKK yolcu indirme molası ardından araç yola çıkacaktır anonsu muavin tarafından verildi saat 22:08. Ve 5 dakika içinde tüm yolcular otobüste yerlerini aldı. Araç hareket etmeyince uzunca süre yolcular da yolda bekleyenlerinin olduğunu art...
26 Mart Pazar günü saat 9 da Konya'dan bindim. Serviste sıcak ikram yoktu. Ayrıca yemek molası olarak Afyon'da durdu bunu da belirtmediler. Zaten hiçbir molada bir anons yapılmadı. Kaç dakika kalınacağı ile ilgili bilgi verilmedi. Ben terminalde yemek zorunda değilim. Kamil Koç daha önce böyle değil...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.