to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden Bursa‑İzmir seferi için saat 18:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3322015412). Sefer saatinde ilgili peronda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Beklerken peronda bulunan ve bilet satışıyla ilgilenen görevlilere defalarca otobüsün nerede olduğunu sordum. Sistemden kontrol ettiklerini söylemelerine rağmen her seferinde “trafikte, 10 dakikaya burada olur, 15 dakikaya burada olur” şeklinde net olmayan ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Bu süre içinde perona giren Kamil Koç otobüslerinin hiçbirinde İzmir yazısı yoktu; anons yapıldığını söylediler fakat peronda bulunan hiç kimse herhangi bir anons duymadı.
Sonuç olarak 18:00 İzmir otobüsünün perona gelip ayrıldığını, ancak saat 19:00 otobüsü geldiğinde öğrendik ve bu nedenle kendi seferimizi kaçırmış olduk. Durumu görevli personele ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimizle ilgilenilmedi ve 19:00 seferine de aktarım yapılmadı. Rötarlı gelen ya da perona farklı şekilde giren otobüsler için en azından SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 18:00 Bursa‑İzmir seferine ait biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025'de, internet üzerinden Obilet platformundan Kamil Koç firmasına ait 3294885864 PNR numaralı, 16:01 kalkış saatli İzmir Otogar–Aydın otobüs bileti satın aldım. Saat 15:52’de resmi polis aracıyla İzmir Otogar’a geldim ve peronda beklemeye başladım. O sırada peronda 16:00 saatli iki farklı...
Kamil Koç firmasının 12:30 - 05:25 İzmir-İstanbul seferi önce iptal edildi, ardından saat 01:05 - 06:00 olarak değiştirildi. Üzerine SMS ile “aracınız 45 dakika arası rötarlı olarak hareket edecektir” bilgilendirmesi yapıldı. Ancak şu an hâlâ İzmir Otobüs Terminali’nde bekliyoruz ve herhangi bir net...
28 Kasım Cuma günü saat 17.45 İzmir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Kalkış saatine yaklaşmış olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda değildi. Durumu sormak için terminaldeki 2-3 farklı muavine gittiğimde, son derece ters ve geçiştiren cevaplarla karşılaştım. Saat 18.05 olduğunda seferin 20 ...
05/11/2025 tarihinde O-bilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 8:30 Bursa-İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 3302672163). Terminalde 1 saatten fazla beklememe rağmen seferin rötarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazıhaneye sorduğumda otobüsümün 9:30’a çekildiğini öğrendim. Bi...
03.01.2026 tarihinde saat 01:20'de Bursa Mustafa Kemalpaşa'dan İstanbul yönüne, saat 01:45 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne internet uygulaması üzerinden 3318142250 numaralı biletimi aldım. 769 TL'lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve saat 01:30'da terminalde hazır bir şekilde bekliyordum. Saat 01:50 ci...
Yorumlar