to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Kayseri Otogarı’na gidecek Kamil Koç seferi için bilet almıştım. Gişeye gittiğimde otobüsün 110–115 numaralı peronlar arasına geleceği söylendi. Saat 20.20’de terminalde olmama ve 2–3 kere peronlara çıkıp kontrol etmeme rağmen, saat 21.00’den sonra tekrar gişeye gittiğimde otobüsün birazdan geleceği söylendi ancak otobüs 21.30’a kadar hiç gelmedi.
Bu sırada yukarı çıkmamak için gişeyi aradım, gişede 3 kişi oturmasına rağmen telefonlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana otobüsün saat 21.02’de geldiği, 21.07’ye kadar beni aradıkları ve anons yapıldığı söylendi; ancak böyle bir arama ya da anons kesinlikle olmadı, otobüs geri dönüp beni almadı. Daha sonra tekrar gişeye çıktığımda bu kez beni 17 numaralı merkeze yönlendirdiler, oradaki görevli ise otobüsün Ankara çıkışlı olduğunu ve 4 numaralı perondan kalktığını söyledi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle tamamen mağdur edildim.
Bu yolculuk için 3318773443 numaralı bilet ile 810 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bana sadece 6 ay içinde kullanmam için kupon tanımlandı. Ancak o anda yola çıkmak zorunda olduğum için mecburen başka bir firmadan tekrar bilet aldım ve ekstra ücret ödedim. Bu nedenle kupon değil, ödediğim 810 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde, saat 17:30’da Ankara Otogarından Nevşehir-Ürgüp otogarına gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3304515906 numaralı biletle 06** plakalı otobüsü beklemeye başladım. Yolculuk öncesinde tarafıma 30 dakika gecikme mesajı gönderildi. Ancak otobüs, belirtilen süreden de geç olarak 18:2...
22.12.2025 tarihinde saat 22:00’de Kamil Koç firmasına ait Ankara–Antalya seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 3315311844). Bana AŞTİ’de 6, 7 ve 8 numaralı peronların önünde beklemem gerektiği söylendi ve belirtilen saatten önce bu peronlarda beklemeye başladım. Ancak 22:00 Antalya otobüs...
28 Mart 2025 tarihinde saat 23.45’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden yaklaşık yarım saat önce AŞTİ’ye ulaştım ve yazıhaneye gidip peron bilgisini sordum. 5-6-7-8 numaralı peronlardan kalkacağı söylendi. Peronların önüne geçip beklemeye başlad...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Fethiye seferi için Kamil Koç’tan 07:00 otobüsüne bilet aldım (PNR No: 3280744255, Koltuk: 4, ₺899,00). Sabah 06:00’da taksiyle AŞTİ’ye geldim, peron numarasını öğrendim ve otobüsümü beklemeye başladım. Uzun süre bekledikten sonra seferin iptal edildiğini öğrendim. B...
21 Ağustos tarihinde, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan saat 23.00’te hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’a seyahat ettim (PNR: 3280437304). Öncelikle, 23.00’te kalkması gereken otobüs 23 dakika gecikmeyle 23.23’te geldi. Otobüs geldiğinde ise muavin yoktu ve yaklaşık 10 dakika boyunca elimi...
Yorumlar