to read complaints and reviews, or file yours.Hendek Tesisinde 2 Saat Otobüssüz Kalma Ve İlgisiz Kamil Koç Personeli!
29 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00’de Ankara’dan İstanbul Anadolu’ya hareket eden, PNR numarası 3316975897 olan ve 12 numaralı koltuk için 829 TL ödeyerek aldığım Kamil Koç biletiyle yaptığım yolculukta Hendek tesislerinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs mola verdi, ancak herhangi bir anons yapılmadan otobüs hareket etti ve ben tesiste bırakıldım.
Yaklaşık 2 saat boyunca Hendek tesislerinde otobüssüz kaldım. Bu süreçte mola veren 3 farklı Kamil Koç otobüsünün personeline durumumu anlatarak beni almalarını rica ettim, ancak hiçbiri yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da orada otobüs olduğunu, rica etmem gerektiğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar ve sonuç olarak moladaki diğer otobüsler de beni almadan tesislerden ayrıldı.
Hem otobüs personelinin hem de diğer araçların ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ihmal nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Sağ olsun bu firma beni buradaki tesisten aldı soğuktan dondum resmen Kamil Koç firması ve tüm araçları sizde benim gibi mağdur olursunuz umarım
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
