Saatinde Kalkış Yapılmayan Otobüste Bilgi Eksikliği Ve Sürekli Gecikmeler

11.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy’den Kapaklı Otogar’a 16.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. 3570743 PNR numaralı, 550 TL tutarındaki bu sefer için saatinde otogarda hazır bulunmama rağmen hâlâ İstanbul’da, otogarda bekletiliyorum ve kalkış yapılmadı.

Her sorduğumda muavin sadece “kalkış verilmedi” bilgisini paylaşıyor; bunun dışında hiçbir net açıklama, özür ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yolcular olarak ne zaman hareket edeceğimizi bilmeden belirsizlik içinde bekliyoruz. Üstelik bu durum Kale Seyahat’te ilk kez yaşanmıyor; bu güzergahta sık sık ciddi gecikmeler oluyor ve 100 km’lik yolu çoğu zaman yaklaşık 3 saatte gidiyoruz.

Sürekli tekrar eden bu rötarlar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Sefer saatlerine uyulmasını, yolcuların zamanına saygı gösterilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, bir daha aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.