Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Geç Kalan Otobüs Ve Habersiz Rota Değişikliği İşimi Mahvetti

127
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Evet şikayetçi oldum ve bu şikayeti telafi etmek için çabaladıklarınıda gördüm özürleri gereği bilet hediye ettiler teşekkür ederim”

Kale Seyahat’ten 10.08.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı, Akçay çıkışlı ve Alibeyköy varışlı bir otobüs bileti aldım. Ertesi sabah işe gideceğim için tüm planımı bu saate ve varış noktasına göre yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, gece yarısını geçmemize rağmen ciddi bir gecikme yaşandı ve hâlâ zamanında varış mümkün olmayacak şekilde yola geç çıkıldı. Bu nedenle işime yetişme ihtimalim büyük ölçüde ortadan kalktı.

Otobüste olmama rağmen bu gecikmeyle ilgili yolculara önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra otobüsün Bodrum’dan geldiği ve bu nedenle geciktiği söylendi. Ayrıca biletim Akçay kalkış, Alibeyköy varış olarak alınmış olmasına rağmen otobüsün Esenler’e kadar gideceği ifade edildi ve bu güzergâh kaydırmasıyla ilgili de bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Hem kalkış saatinin hem de varış noktasının bu şekilde habersizce değiştirilmesi sebebiyle çok büyük mağduriyet yaşadım; gece boyunca yolda kaldım, sabahki iş programım tamamen bozuldu ve ekstra zaman ve ulaşım maliyetiyle karşı karşıya bırakıldım.

Geç kalkış, varış noktasındaki tek taraflı değişiklik ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım ağır mağduriyetin dikkate alınmasını, bu sefer için bilet ücretimin tamamen iade edilmesini ve uğradığım zaman kaybı ile ek ulaşım giderlerimi karşılayacak şekilde ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 07:48 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

12 Ağustos 15:50

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.

13 Ağustos 14:46

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Hakan
20 Ağustos 15:04

Evet şikayetçi oldum ve bu şikayeti telafi etmek için çabaladıklarınıda gördüm özürleri gereği bilet hediye ettiler teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kale Seyahat Geciken Otobüs ve Yetersiz Bilgilendirme

75

15.06.2026 tarihli Selçuk kalkışlı Kale Seyahat otobüs biletimi Bodrum Yeni Torba varışlı olarak, sistemde 09.30 kalkış ...

Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı

531

25.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alibeyköy kalkışlı 01.20 seferi ile İzmir’e gitmek için bilet aldım. Ancak otobüs s...

Kale Seyahat’te 2,5 Saatlik Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

141

29 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı 11.30 Alibeyköy – Lüleburgaz seferi için...

Kale Seyahat’te 2,5 Saatlik Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Şoför Tarafından Yüksek Sesli Müzik Açılması

Kale SeyahatŞoför Tarafından Yüksek Sesli Müzik Açılması

Profil fotoğrafı
Fatih
Kale Seyahat Yolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Kale SeyahatYolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Profil fotoğrafı
Hasan
Kale Seyahat Yolculuk Süresinin Uzaması!

Kale SeyahatYolculuk Süresinin Uzaması!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat BirDaha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Öne ÇıkanKonular