to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Seçimi Sonrası İptal Ve İade Reddi
07.08.2026 tarihli saat 14.15 İstanbul Beylikdüzü kalkışlı, Tekirdağ varışlı Kale Seyahat otobüs bileti için online olarak aldığım bilette yanlış yer seçimi yapıldığı için kısa süre içinde iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi.
Bileti aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra hem bileti aldığım kanal üzerinden hem de Kale Seyahat ile telefonla görüşerek iptal ve ücret iadesi talep ettim. Görüşmelerde bana opsiyon süresinin geçtiği ve bu nedenle iptal ya da ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Bileti çok kısa süre önce almama ve yanlış yerden alınmış olmasını anında fark edip bildirmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini mağduriyet olarak görüyorum.
Kısa süre içinde fark edilip bildirilen bu yanlış bilet alımında, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya en azından açık bilete çevrilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike Ç., Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
