Direkt Biletin Aktarmaya Çevrilmesi Ve Kaptansız Gece Yarısı Bekletilmesi

30 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten aldığım Gebze Otogar – Çorlu seferi için, saat 23.15 kalkışlı direkt Çorlu bileti satın aldım. Ancak Gebze’den bindiğimiz otobüste yolculuğun direkt olacağı söylenmişken, Esenler Otogarı’na geldiğimizde başka bir otobüse aktarma yapılacağı belirtilerek hepimizi otobüsten indirdiler.

Esenler Otogarı’nda yaklaşık 01.30 sularında indirildik ve şu an saat 02.30 olmasına rağmen hâlâ bekletiliyoruz. Otobüs olmasına rağmen kaptan olmadığı için hareket etmiyor ve yolcular olarak Esenler Otogarı’nda uzun süredir mağdur durumdayız.

Otogardaki yazıhane görevlilerine ve yetkililere durumu sorduğumuzda, bize herhangi bir bilgilerinin olmadığını, bu konuyla ilgilenmediklerini söyleyip net bir muhatap sunmadılar. Ne hangi otobüse aktarılacağımız, ne seferin ne zaman kalkacağı, ne de neden kaptan olmadığı konusunda açıklama yapılmıyor.

Gebze’den direkt Çorlu olarak satılan biletin Esenler’de aktarmaya çevrilmesi, ardından saatlerce kaptansız ve belirsizlik içinde otogarda bekletilmemiz ve yetkililerin ilgisiz tavrı nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.