to read complaints and reviews, or file yours.Kale Firmasının Bilgilendirme Yetersizliği Ve Bilet İptali
04.08.2026 tarihinde saat 10.45 Vize–Bursa seferi için Kale firmasından, Obilet sitesi üzerinden otobüs bileti aldım. Biletim benim bilgim dışında iptal edilmiş ve bana zamanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için akrabalarımın bulunduğu bir cemiyete katılamadım.
Firmadan SMS ile bilgilendirme ancak saat 11.23’te geldi, yani sefer saati geçtikten sonra haberdar oldum. Sefer olmadığı için alternatif bir otobüse binme veya başka bir firma ile yolculuk yapma şansım da olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem planlarımın tamamen bozulmasına neden oldu ve akrabalarımın karşısında çok mahcup oldum.
Biletimin benden habersiz iptal edilmesi ve geç bilgilendirme sebebiyle oluşan maddi ve manevi zararımın Kale firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Sayın Hümeyra Y., Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
