to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bilet İçin Çifte Ödeme Ve Yanıtsız Şikayet
20.07.2026 tarihinde saat 02.00 sularında Aydın–İstanbul seferi için Kale otobüs firmasından online olarak bilet aldım ve aynı gün saat 10.15’teki araçla İstanbul’a yolculuk yaptım. Bu işlem sırasında TEB kredi kartımdan aynı bilet için 2 taksit halinde 638,34 TL’lik ödeme iki kez çekildi.
Durumu fark ettikten sonra tarafınıza ulaştığımda, bana “o bileti aldığınız yeri arayın” şeklinde yönlendirme yapıldı. Ardından 30536175 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak bu şikayet numarama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Aynı bilet için kartımdan iki kez çekilen 2 taksitli 638,34 TL’lik ödemeden fazladan alınan tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve şikayetim hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
