Seyahat Saatindeki Değişiklikler, Uzayan Gecikme Ve Şoförün Saygısız Tutumu

Bugün Obilet üzerinden Kale Seyahat’le Bodrum’a gitmek üzere 3 adet otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken sefer saatinin 10.00 olduğu ve yolculuğun yaklaşık 3 saat süreceği, yani 13.00’te Bodrum’da olacağımız bilgisi verildi.

Seyahatten iki gün önce yaptığım teyit görüşmesinde sefer saatinin 09.30’a alındığı söylendi. Bu nedenle otogara erken geldim. Ancak otogarda bu kez seferin tekrar 10.00’a alındığı bilgisi verildi. Saat 10.00’da hareket etmesi gereken otobüs Selçuk Otogarı’na ancak 10.45’te ulaştı. Bu gecikmeye rağmen yolculuğun 3 saat süreceği ifade edildi, ancak saat 13.30 olmasına rağmen şoför 15.00’ten önce Bodrum’a varamayacağımızı belirtti.

Yaşanan gecikme nedeniyle günümüzün boşa gittiğini, Bodrum’da bizi bekleyen transferimiz ve kiralık aracımız olduğunu, bu durumun ciddi mağduriyet yarattığını şoföre ilettiğimizde, anlayış göstermek yerine son derece uygunsuz bir tavır sergiledi. “Ben bu yüzden ceza mı yiyeyim? ” şeklinde yolculara çıkışarak ceza almayacağını ifade etti ve yolcularla sert, saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla konuştu. Bir yolcu olarak mağduriyetimizi dile getirmemize rağmen bu şekilde karşılık görmek kabul edilemez.

Yanlış bilgilendirmeler, sürekli değişen sefer saatleri, yaşanan gecikmeler ve personelin yolculara karşı sergilediği bu tavır nedeniyle yaklaşık 5–6 saatlik ciddi bir zaman kaybına uğradık, seyahat planlarımız tamamen aksadı ve önemli ölçüde mağdur olduk.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem Obilet’in hem de ilgili firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında gerekenin uygulanmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.