
kahve
AB Store'dan Aldığım Kusurlu Kahve Makinesi Servise Gönderildikten Sonra Kayıp Çözüm Bekleniyor

Epttavm üzerinden AB Store satıcısından 17.03.2026 tarihinde Philips EP5547/90 Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade talep ettiğimde, iade alamayacaklarını, ürünü servise göndereceklerini söyleyip bana servis numarası verdiler. Verilen servis numarasını ...
Trendyol GO’da Teslim Edilen Starbucks Siparişi Dökülmüş Ve Yırtılmış, Tam İade İstiyorum
Trendyol GO uygulaması üzerinden Starbucks’tan içecek siparişi verdim. Bugün, yaklaşık yirmi dakika önce verdiğim bu siparişte, ürün elime geçtiğinde kahve dökülmüş, poşet yırtılmış, içindeki her şey ıslanmış ve kahvenin neredeyse yarısı eksik durumdaydı. Poşeti evime alırken de her yer kahve oldu, ...
Su Sızıntısı Ve Çözüm Bulunamaması

Mayıs 2024 tarihinde Media Markt online mağazasından satın aldığım Philips HD7461/20 Daily Collection kahve makinesinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Su haznesine koyduğum su, makinenin düğme kısmından dışarı akıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu ...
Garanti Kapsamında Cezve Değişimi Reddi

Arçelik Telve kahve makinesini aralık ayında satın aldım ve sadece iki kez kullandım. İkinci kullanımda cezve, kahvede oluşan şeker yapışmasından dolayı yandı. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen cezvenin değişiminin yapılmayacağı söylendi. Ürünü Eskişehir’den aldı...
Philips Kahve Makinesinin Yüksek Tamir Ücreti Ve Servis Yaklaşımı Üzerine Şikayet
Philips 5443/70 Latte GO kahve makinem yaklaşık iki yıldır evde, oldukça az kullanımla çalışan bir üründü. Kısa süre önce kahve çekirdeklerini öğütmeden doğrudan alt hazneye dökmeye başladı ve bu nedenle cihazı Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, makinenin dişlilerinin kullanılan kahvenin “...
Yüksek Voltaj Nedeniyle Yanmış Cihazların Tamir Masraflarının İadesi Red Kararı Açıklama Eksikliği

14.02.2026 sabaha karşı yaşanan yüksek voltaj sebebiyle evimde bulunan Philips EP3246/70 kahve makinem ve Roborock R28EBD33716596 robot süpürgemin şarj istasyonu yandı. Her iki cihazım da kullanılamaz hâle geldi ve teknik servis raporlarında hasarın voltaj kaynaklı olduğu tespit edildi. Robot süpür...
Starbucks Masterpass Kampanyasında Katılım Butonunu Kaçırdığım İçin Yıldızlarım Yok
Starbucks’ın Masterpass ile yaptığı “500 TL yükle, kahve hediyesi kazan” kampanyasına dahil olmak için 3 Nisan 2026 tarihinde Ankara’da hesabıma 500 TL’lik yükleme yaptım. Kampanya koşullarında ayrıca bir “katıl” butonuna basmam gerektiğini fark etmedim ve bu nedenle hesabıma kampanya kapsamında tan...
Arçelik Espresso Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade Reddi
17.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi’ndeki bir Arçelik bayisinden 14.874 TL ödeyerek Arçelik em6395 tam otomatik espresso maki...
Delonghi Espresso Makinesinde Kremalı Kahve Sorunu, Yetersiz Tamir Ve Çözüm Talebi
Delonghi marka espresso makinem yaklaşık 6 aydır kahve kreması yapmıyor. Makineden beklenen köpüklü ve kremalı espressoyu alamıyorum ve ürün işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Bu sorun için yetkili servise başvurdum, ancak makineye sadece folyo takıldı ve sorunun asıl kaynağı giderilmedi. Yapıl...
Amazon Siparişim Yolda Görünüyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Amazon üzerinden bir satıcıdan kahve ve Monopoly oyunu siparişi verdim. 03.04.2026 tarihinden beri kargo durumunda “yolda, geliyor” yazmasına rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir aynı durum görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Adresim Ankara Altındağ Güneşevler’de, şehrin merkezi sayıl...
Kapsül Kahve Makinesinde Su Sızıntısı, Kapsül Patlatmama, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

English Home’dan satın aldığım kapsül kahve makinesi, daha kullanımın ikinci gününde su akıtmaya başladı. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve ikinci haftaya geldiğimde bu kez cihaz kapsülü patlatmamaya başladı, kahve yapamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Servis süre...
Yağ Dökülmesi Nedeniyle Kayma Kazası Ve Shell Personelinin Umursamaz Cevabı
İzmir ilinde bulunan Shell markasına ait Atarlar Çambel şubesi akaryakıt istasyonunda, market önüne dökülmüş yağ nedeniyle kayarak düşme kazası yaşadım. Söz konusu alanda hiçbir uyarı levhası veya temizlik önlemi bulunmaması, güvenlik açısından ciddi bir ihmal niteliğindedir. Düşme sonucu montum ve ...
Samsun Atakum Şubesinde Personelin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu

06.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Samsun Atakum’daki Salih Usta Unlu Mamüller şubesinde yaşadığım saygısızlık ve aşağılayıcı tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tatlı tezgahından aldığım sipariş, fişime de yansıdığı üzere 11:02’de kesildi ve siparişim yanlış hazırlanmışt...
Kırık Kahve Fincanları Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

English Home’dan Trendyol üzerinden verdiğim #11107732025 numaralı siparişimde yer alan kahve fincanı takımım az önce Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak ürün o kadar özensiz paketlenmiş ki fincan kutusu bile yamulmuş, adeta poşete konup gönderilmiş gibi geldi. Kargonun geliş şeklinden fincanların...
Ambalajdan Çıkan Sinek Nedeniyle Gofrik Çikolatalı Gofrette Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Diyarbakır Bismil’de bir marketten Kahve Dünyası’nın Gofrik çikolatalı gofretini dün satın aldım. Ürünü tam yiyecekken paketin içinden resmen sinek çıktığını fark ettim. Ürüne para verip alıyoruz ancak bu şekilde bir hijyen sorunu ile karşılaşınca ürünü çöpe atmak zorunda kaldık. Bu durum hem sağlı...
Marlboro Touch Blue’da Çıkan İri Tütün Parçaları Keyfi Bozuyor

Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketici olarak, yaklaşık son 2–3 yıldır bu ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hemen her aldığım pakette, ortalama 4–5 sigaranın içinde iri tütün dalları ve parçaları çıkıyor. Özellikle kahve eşliğinde keyif yapmak için sigara yaktığı...
Garanti Kapsamındaki Ekran Arızası İçin Uzun Bekletme Ve Güncel Fiyatı Yansıtamayan İade Teklifi
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemin ekranı garanti kapsamında arıza yaptığı için cihazı 7 Mart tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem söylendi ve parçanın olmadığını...
Pegasus Gecikmeleri Bağlantı Uçuşunu Kaçırdı Ve 5.520 TL Ek Masraf Talebi

5 Nisan’da saat 02.55’te Sharm El Sheikh’ten Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile uçmamız gerekiyordu. Uçağımız sürekli rötar yaptı ve bizi Türkiye saatine göre sabah 06.30’da uçağa aldılar. Uçak bu kez de yaklaşık 40 dakika daha rötar yaparak 07.10’da havalandı. Türkiye saatiyle 09.45’te uçağın ...
Müşteriye Saygısız Eleman Hitabı Ve Bağırma Şikayeti

Caribou Cafe çalışanı müşteriye "eleman" şeklinde bir hitap kullanarak saygısızlık yapıyor. Kendisini uyarmama rağmen ısrarla aynı şeyi 3 kere 4 kere yapmaya devam ediyor. Ben çay kahve içip yarım saat stresten arınmak için geldiğim yerde, adabı muaşeret bilmeyen çalışanlarla muhatap olup sinirim bo...
Abdullah Efendi Kahve Makinesinin Özensiz Paketleme Ve Yetersiz İletişim

Abdullah Efendi közde Türk kahvesi makinesini, geçen hafta çarşamba günü arıza nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. Bu süreçte firmaya ulaşmak oldukça zor oldu, defalarca uğraştıktan sonra telefonda bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüşmede kahve makinesinin durumunu ayrıntılı şekild...
Stokta Görünen Kahve Makinesi İçin Para İadesi Dayatılması Ve Güven Kırılması

Arızalı Fressi Türk Kahvesi Makinesine Stok Yanıltmasıyla İade Teklifi

Fressi markasına ait Türk kahvesi makinesini çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım, ayrıca +2 yıl ek garanti de aldım. Ürün elime ilk geçtiğinde makine kahveyi kaynatmıyor, alarm veriyor ama kahve soğuk kalıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın çalışmadığını kendileri de teyit ett...















Son Şikayetler