to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemin ekranı garanti kapsamında arıza yaptığı için cihazı 7 Mart tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem söylendi ve parçanın olmadığını ilettiler.
Bir ayın sonunda benimle iletişime geçilerek ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak 2 yıl önce 24.000 TL’ye aldığım ürün için aynı tutarda iade teklif ediliyor. Aynı ürünü bugün almaya kalktığımda fiyatı yaklaşık 37.000 TL olmuş durumda. Garanti kapsamındaki bir ürün için, aradan geçen sürede oluşan farkı tamamen bana yükleyen bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ekran arızasından dolayı mağdur edilmiş durumdayım. Elimde servis fişi ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, bana sadece eski alış fiyatım kadar iade önerilmesi adil değil. Ya ürünümün tamir edilmesini ya da bugün eşdeğer ürünün güncel satış fiyatı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve sistemin işleyişi nedeniyle artık evime Delonghi markası almamayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu ...
Delonghi Magnifica Evo Plus kahve makinamı 24.02.2026 tarihinde 103019398 form numarası ile yetkili servise teslim ettim. Cihazla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç boyunca kendi çabamla servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve haftalar sonra makinenin ekran kartı arızası nedeniy...
25 Aralık 2024 tarihinde MediaMarkt’tan yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldığımız Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini Temmuz 2025’te kullanmaya başladık. Cihaz, Ocak 2026 sonunda arıza verdi ve 2 Şubat 2026 tarihinde Delonghi müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yetkili servise teslim ettik...
Delonghi Magnifica kahve makinesini marka adına güvenerek yaklaşık 28.000 TL ödeyerek kredi kartına taksitle satın aldım ve ilk 7–8 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra makine kahve yaparken damla damla akıtmaya, bir fincan kahveyi 3–4 dakikada hazırlamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için I...
Delonghi Magnifica model kahve makinem, garantisi devam ettiği halde, arızası nedeniyle 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise teslim edildi. Serviste yapılan incelemede panel arızası olduğu belirtilerek parça beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünüm, 30 günü aşkın süredir ...
Yorumlar