to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Saygısız Eleman Hitabı Ve Bağırma Şikayeti
Caribou Cafe çalışanı müşteriye "eleman" şeklinde bir hitap kullanarak saygısızlık yapıyor. Kendisini uyarmama rağmen ısrarla aynı şeyi 3 kere 4 kere yapmaya devam ediyor. Ben çay kahve içip yarım saat stresten arınmak için geldiğim yerde, adabı muaşeret bilmeyen çalışanlarla muhatap olup sinirim bozulsun diye para ödemiyorum. "Elemana yeşil çay" diye bağıra bağıra söylüyor sonra uyarınca da kendi aramızda diyor. Başka bir tanesi ben tam sipariş verirken bağıra bağıra araya giriyor lafımı kesiliyor. Bu kadar lakayıtlık terbiyesizlik olmaz. Müşteriye saygısızlığın olduğu bir yerde bırak çay kahve içmeyi önünden bile geçilmez.
Şikayetle ilgili hiçbir gelişme olmadı, geri dönüş yapılmadı. Israrla "eleman" diyen kişi ile ilgili daha önceki lakayıt tavrından ötürü müdürüne hitaben konuşurken "elemanınıza söyleyin..." demiştim. Bir müşterinin çalışan ile ilgili bu kelimeyi kullanması gayet normaldir, kötü bir niyet yoktur, ancak çalışanın müşteriye bu kelimeyi defalarca kullanması tamamen kötü niyetlidir ve saygısızlıktır. Eleman kelimesinin sözlük anlamını da buraya bırakıyorum ki bilmeyip de alınanlar öğrensin: Eleman, bir iş yerinde, kurumda veya organizasyonda belirli görevleri yerine getirmek üzere çalışan personel, üye veya birey olarak tanımlanır. Yüzlerce kez cafenize gelip alışveriş yapmış bir müşteriye geri dönüş yapmayıp bu terbiyesizliği reva gören ilgililere de teessüf ederim.
