to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Samsun Atakum’daki Salih Usta Unlu Mamüller şubesinde yaşadığım saygısızlık ve aşağılayıcı tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tatlı tezgahından aldığım sipariş, fişime de yansıdığı üzere 11:02’de kesildi ve siparişim yanlış hazırlanmıştı. Bu hatayı, iş yerinden çıktıktan bir süre sonra fark ettim.
Tekrar şubeye dönüp durumu sakin bir şekilde anlatıp düzeltilmesini rica ettiğimde, tatlı tezgahında görev yapan biri sarı saçlı, diğeri kahve tonlarında saçlı iki kadın personelden son derece kırıcı, aşağılayıcı bir üslup gördüm. Hatalarını telafi etmek yerine, ısrarla aynı yanlışı savunmaya devam ettiler ve üstelik gerçeğe aykırı şekilde, siparişi o şekilde benim verdiğimi iddia ettiler. Konuşma esnasında bana “sen dinlemeyi öğren”, “sen konuşmayı öğren” gibi ifadeler kullanıldı.
Bu şubeye ara ara gelen bir müşteriydim; ancak bugün yaşadığım bu olaydan sonra bir daha ne alışveriş yapmayı ne de bu işletmeyi bir başkasına önermeyi düşünmüyorum. Personelin bu saygısız tavrının ve yanlış yönlendirmesinin hiç hoş olmadığını, müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasının kabul edilemeyeceğini belirtmek istiyorum.
İlgili iki tezgahtar hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin davranış ve iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Samsun Atakum Nişantaşı şubesine misafir geldiğim zamanlarda sıklıkla tercih ettiğim ve çevreme de severek anlattığım bir pastane olarak güveniyordum. Bugün iftardan önce beğendiğim pideyi, iftar sonrası tekrar almak için aynı şubeye gittim ve iki adet pide aldım. Ancak pidelerden birinin altının ha...
17.03.2026 tarihinde saat 23.44 sularında Kastamonu Pastabella Unlu Mamülleri’nde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. İşletmede içeride müşteriler varken, servise bakılmadı ve servis kapandı denilerek bize hizmet verilmedi. Bunu söylerken de çalışanlardan biri yüksek sesle ve bağırarak ifade ...
06.02.2026 tarihinde saat 19.59 sularında Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’nde bulunan Tutkun Kardeşler Pastanesi’nde arkadaşlarımla birlikte oturdum. Toplamda 12 adet küçük bardak çay ve ortaya biraz tatlı, biraz da tuzlu kuru pasta söyledik. Hesap istediğimizde bizden 850 TL ücret alındı. Küçük bar...
10 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Türk-İş Çalıkuşu Restoran’dan kurye ile döner siparişi verdim. Bu, aynı restorandan yaşadığım dördüncü olumsuz deneyim oldu. Her seferinde siparişi alan kasadaki bayan siparişleri dikkatli almıyor, sorun yaşandığında ise yüksek sesle ve bağırarak konuşuyor....
Konu: hijyen, hizmet kusuru ve işletme tutumu hakkında şikayet15 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Samsun Atakum İncesu’da faaliyet gösteren köpük kafe isimli işletmede kahvaltı yapmak amacıyla bulundum. Masaya oturduğum andan itibaren yaklaşık 15 dakika boyunca önceki müşterilerden kalan ki...
Yorumlar