Yağ Dökülmesi Nedeniyle Kayma Kazası Ve Shell Personelinin Umursamaz Cevabı

İzmir ilinde bulunan Shell markasına ait Atarlar Çambel şubesi akaryakıt istasyonunda, market önüne dökülmüş yağ nedeniyle kayarak düşme kazası yaşadım. Söz konusu alanda hiçbir uyarı levhası veya temizlik önlemi bulunmaması, güvenlik açısından ciddi bir ihmal niteliğindedir. Düşme sonucu montum ve pantolonum yağa bulaşmış, ayrıca baldırımda morarma meydana gelmiştir.

Olayın hemen ardından durumu istasyonda görevli pompacıya ilettiğimde, “arabadan dökülmüştür” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi ve ardından “yan taraftan kahve çay al” gibi lakayıt, olayı hafife alan bir yaklaşım sergilendi. Bu tutum hem yaşanan kazanın ciddiyetine hem de müşteri güvenliğine tamamen aykırıdır.

Olay yerine ve dökülen yağa ilişkin fotoğraflar tarafımca çekilmiş olup, talep edilmesi halinde delil olarak sunulabilecektir. Kazaya ilişkin olarak Shell ile iletişime geçip 9114799 numaralı kayıt ile destek talebinde bulunmama rağmen, olayın üzerinden 5 gün geçtiği halde Shell’in kendi belirttiği maksimum 24 saatlik dönüş süresi içinde herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Yaşanan ihmal, istasyon personelinin ilgisiz ve umursamaz tavrı ile sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, istasyonda gerekli inceleme ve denetimlerin yapılarak güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.