to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kahve Fincanları Ve Özensiz Paketleme Şikayeti
English Home’dan Trendyol üzerinden verdiğim #11107732025 numaralı siparişimde yer alan kahve fincanı takımım az önce Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak ürün o kadar özensiz paketlenmiş ki fincan kutusu bile yamulmuş, adeta poşete konup gönderilmiş gibi geldi.
Kargonun geliş şeklinden fincanların kırılmasının sebebinin taşıma değil, paketleme sırasında yapılan dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum. Kutuyu açtığımda takımın içinden iki fincanın tamamen tuzla buz olduğunu gördüm. Ayrıca kutu içinden fazladan kırık parça çıkması, bu fincanların daha önce de kırık olduğu ve başkasına gönderilmiş bir ürünün tekrar bana yollandığı izlenimi veriyor. Bu durum hem ödediğim paraya hem de müşteri memnuniyetine verilen değere yakışmıyor ve gerçekten çok üzüldüm.
English Home’dan ricam, aynı ürünü bu kez sağlam ve özenli bir şekilde paketleyip tarafıma yeniden göndermeleri ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir. Ürün ve kırık parçaların fotoğraflarını da durumu açıklığa kavuşturmak için ekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Merhaba firma tarafından arandım öyle bir mantık dışı cevap yok Trendyol'dan aldığım için ürüne müdahale edemiyorum %20 indirim kodu dedi ürün şu an aldığım fiyatın 3 katı siz ürünü o platformda satmaya karar verdiniz o ürünün satıcısı sizsiniz tüketicinizi nasıl böyle düşürürsünüz ayrıca bu konuda binlerce kişi şikayet etmiş fincanlarınız kırılıyor lütfen destek olun
