Starbucks Masterpass Kampanyasında Katılım Butonunu Kaçırdığım İçin Yıldızlarım Yok

Starbucks’ın Masterpass ile yaptığı “500 TL yükle, kahve hediyesi kazan” kampanyasına dahil olmak için 3 Nisan 2026 tarihinde Ankara’da hesabıma 500 TL’lik yükleme yaptım. Kampanya koşullarında ayrıca bir “katıl” butonuna basmam gerektiğini fark etmedim ve bu nedenle hesabıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken yıldızlar yüklenmedi.

Masterpass’in zaten ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti yok, bu yüzden Starbucks müşteri hizmetlerini aradım. Durumu detaylı bir şekilde anlattığım halde, sadece katıl butonuna basmadığım için hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler ve yardımcı olmadılar.

Kampanyaya katılmak için ek bir butona basılması ve sonrasında da bu kadar zorluk çıkarılacağını bilseydim bu işlemle hiç uğraşmazdım. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim yıldızların hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.