to read complaints and reviews, or file yours. 
Pulman Hotel Yenibosna’da dün başlayan ve bugün de devam eden toplantı ve eğitim organizasyonlarımız için otelin toplantı salonunu kullanıyoruz. Salona çay semaveri ve kahve semaveri bırakılıyor; ancak yanına normal beyaz şeker hiç konulmuyor, sadece elde kalmış, nemlenmiş esmer şekerler bırakılıyor...
2025 Kasım ayında aldığım Arçelik em 6395 Imperium Barista espresso makinesi, ilk günden beri kahveyi soğuk yaptığı için üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Home office çalışan biri olarak gün içinde sık kahve tükettiğim ve temizliği daha kolay olduğu için özellikle bu modeli tercih etmiştim; an...
9 Nisan günü saat 15.38 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Caffe’den kahve siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra ürünler teslim edilmeyince profilime girip siparişler bölümüne baktığımda “bir şeyler ters gitti” tarzında bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan bir çekim yap...
Uzun süredir çam sakızı aldığım Bağevi Yöresel isimli siteden 9 Mart 2026 tarihinde yeni bir çam sakızı siparişi verdim. Sipariş numaram 69aeeb45d4a24. Gönderilen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde açık sarı renkte görünen çam sakızları bana koyu kahverengi, görüntü ol...
"Geri dönüş sağlandı ilgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
04.04.2026 tarihli Dominik – Panama – İstanbul aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşumda iki adet bagajımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul’a vardığımda iki valizimin üzerindeki plastik koruyucuların çıkarıldığını, valizlerimin içindeki kahve paketlerine bıçakla delik açıldığını ve sigara pa...
Gaziantep Eminevim Kırkayak şubesinde kardeşimin adına yaklaşık 1.000.000 TL tutarında sisteme başvuru yaptık. Başvuru aşamasında son derece ilgili, güler yüzlü davranıp çay‑kahve ikram eden personel, iş teslimat aşamasına ve parayı almaya gelince adeta tamamen değişti; yüzümüze bile bakmayan, umurs...
Karaca Coffee Artisan 01 Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi ve Grinder model ürünü yaklaşık 6 ay önce Bursa Downtown AVM’deki Karaca Outlet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makine her 2-3 demlemede bir kahve sıkışması yapıyor ve şu ana kadar 8–10 kez bu sorunla karşılaştım. Makineni...
16 Şubat 2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere’deki Taşpınar mağazasından Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartıyla, POS cihazı üzerinden ödedim. Yaklaşık bir hafta önce cihazı prize taktığımda evin sigortasını attırmaya başladı; çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısı...
Sinbo markasına ait Sinbo Cappuccino Latte Espresso 20 Bar 1.5l Profesyonel Otomatik Espresso Makinesi SCM-2996Pro model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda latte ve soğuk kahve fonksiyonlarının çalışmadığını fark ettim. Yaklaşık 3 gün önce yaşadığım bu sorunu Sinbo...
"Her şey için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Kahve Dünyası’nın Antep fıstıklı sütlü çikolata ürününü bugün Ankara Beypazarı’nda bir zincir marketten paketli olarak satın aldım. Çikolatayı yerken içinden sert bir Antep fıstığı kabuğu çıktı ve bu sırada dişim kırıldı. Aynı çikolatayı küçük çocuğum da tüketiyor ve bu nedenle yaşadığım olay beni h...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve 4 saatin sonunda siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi. Aynı işletmeden, benden sonra ve benden daha kalabalık bir sipariş veren arkadaşım, üstelik sadece 3 dakika uzaklıkta oturmasına rağmen sipariş...
"Şikayet sonrası çözüm ekibi iletişime geçip kısa süre içerisinde müşteri memnuniyeti sağlayıp, ürün değişimini gerçekleştirdiler, verdikleri destekten ötürü teşekkür ediyorum."
Geçtiğimiz yıl ocak ayında görümceme ev hediyesi olarak Adıyaman Park AVM’de bulunan Karaca mağazasından su hazneli kahve makinesi satın aldım. Ürün o...
Frink Basic bireysel üyelik kullanıcısıyım. Osmaniye’deki Percent Coffee şubesinde, telefonların daha önce çalınmış olması nedeniyle QR kodu okutamadığım için kampanyadan yararlanamıyorum. Aslında kahvemi Frink üzerinden ücretsiz almam gerekirken, kendi sistem sorunlarını gerekçe gösterip kahveyi ik...
Kahve Dünyası’na ait fındık kremasını Esenyurt File Market’ten satın aldık. Ürünü bisküviyle yerken bisküviyi kavanozun içine daldırdığım sırada kremanın içinden kıl çıktı ve o anda kremanın içinde kıl olduğunu fark ettik. Böyle bir üründe hijyen açısından bu durum bizi hem çok rahatsız etti hem de ...
Philips lattego 4300 serisi tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü alalı daha 3 yıl olmuşken 3 gün önce makine bir anda “Error 11” hatası vermeye başladı. Kullanma talimatları doğrultusunda makinenin fişini çekip bir süre bekledikten sonra tekrar taktım ancak hata kodu ...
"Müşteri temsilcisi Aleyna hanım aradı, nazik bir dille üzgün olduğunu ileti, kendisine teşekkür ederiz."
06/03/2026 tarihinde De’Longhi Rivelia kahve makinemi İstanbul’daki Bora Teknik Servis adlı yetkili servise 103022783 koduyla teslim ettim. O günden bu yana yaşadığım süreç, tam anlamıyla bir mağduriyet hikâyesine dönüşmüş durumda. Tüketici Kanunu’na göre 20 iş günü olan azami tamir süresi çoktan d...
Kayseri Maviler Arçelik bayisinden 07.04.2026 tarihinde em6395 tam otomatik espresso makinesini 19.999 TL bedelle, 6 taksit peşin fiyatına satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ne sıcaklığını ne de özelliklerini beğenmedim; beklentimi karşılamadı. İlk kullanımda cihazı tam olarak bilmediğim i...
Bartın’da bulunan bir marketten Dark Cafe 212 markasının mocha ürününü bugün paketli olarak satın aldım ve kapağını açıp içtiğimde tadı tuzlu ve ekşi gibi geldi. Tatlı bir içecek içerken sanki içine tuz eklenmiş gibi rahatsız edici bir tat vardı. Aynı markanın farklı bir kahvesinde de daha önce ben...
Uzun zamandır Nestle Nescafe 2’si 1 Arada 10’lu paketleri düzenli olarak tüketiyorum. Ancak neredeyse aldığım her 10’lu pakette mutlaka birkaç stick bozuk çıkıyor. Kahve topaklanmış halde oluyor ve sıcak suya eklediğimde kesinlikle çözünmüyor, içilemeyecek bir hale geliyor. Kahveyi tek bir yerden d...
Son Şikayetler