Sipariş Gelmedi, Cüzdanımda 90 TL İadesi Bekliyor

9 Nisan günü saat 15.38 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Caffe’den kahve siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra ürünler teslim edilmeyince profilime girip siparişler bölümüne baktığımda “bir şeyler ters gitti” tarzında bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan bir çekim yapılmadığını gördüm ancak sipariş aşamasında Yemeksepeti cüzdanımda bulunan 90 TL’yi kullanmıştım ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Hem siparişim gelmedi, hem de cüzdanımdan çekilen 90 TL kayıp durumunda olduğu için kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamıyorum.

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 0538********78’dir. Cüzdanımdan çekilen 90 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini ve yaşadığım erişim sorunuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.