Antalya Kepez Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Müdürün Saygısız Davranışı

Cepte Şok üzerinden yaptığımız alışverişte, Antalya Kepez Ahatlı şubesinden bugün aldığımız ürünler arasında son kullanma tarihi geçmiş ürünler olduğunu fark ettik. Toplam yaklaşık 1900 TL’lik alışveriş içinde 9 adet kahvenin son kullanma tarihinin 25.03.2026 olduğunu gördük.

Durumu fark eder etmez daha önce mağazanın verdiği WhatsApp hattına yazdık, ardından telefonla da görüştük. E*** Hanım gayet kibar bir şekilde bizi dinledi ve konuyu çözeceğini söyledi. Ancak görüşme sırasında ismini bilmediğimiz başka bir kişi telefona geçip eşime sert ve ters bir üslup kullanmış. Eşim durumu şikayet edeceğini söylediğinde, kendisi “İstediğin şikayeti yap, nasıl olsa şikayet bana düşecek” diyerek saygısız bir ifade kullanmış ve telefonu eşimin yüzüne kapatmış. Bu tavırdan dolayı bu kişinin mağaza müdürü olduğunu düşündük.

Ben eve geldiğimde eşim yaşananları anlattı, bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak tüm süreci detaylıca ilettim. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem tarihi geçmiş ürünlerin raflarda satılıyor olması hem de çalışan/müdür olduğu düşünülen kişinin bu saygısız, umursamaz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve güvenimiz sarsıldı. Tarihi geçmiş ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bu ürünlerle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve telefon görüşmesinde eşime saygısızca davranan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.