Fındık Kremasında Kıl Bulunması Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

Kahve Dünyası’na ait fındık kremasını Esenyurt File Market’ten satın aldık. Ürünü bisküviyle yerken bisküviyi kavanozun içine daldırdığım sırada kremanın içinden kıl çıktı ve o anda kremanın içinde kıl olduğunu fark ettik. Böyle bir üründe hijyen açısından bu durum bizi hem çok rahatsız etti hem de tiksindirdi.

Ürünün son kullanma tarihi 02.07.2026, ürün kodu ise 2603042001’dir. Tarihi geçmemiş, kapalı bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyorduk.

Bu yaşanan hijyen problemi nedeniyle ürünü incelemenizi, tarafımıza resmi bir açıklama ve özürle birlikte geri dönüş yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyoruz. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyoruz.