QR Kod Okutulamaması Nedeniyle Ücretsiz Kahve Alınamıyor

Frink Basic bireysel üyelik kullanıcısıyım. Osmaniye’deki Percent Coffee şubesinde, telefonların daha önce çalınmış olması nedeniyle QR kodu okutamadığım için kampanyadan yararlanamıyorum. Aslında kahvemi Frink üzerinden ücretsiz almam gerekirken, kendi sistem sorunlarını gerekçe gösterip kahveyi ikram etmek yerine benden ücret talep ediyorlar.

Bugün yine aynı durum yaşandı ve bu ilk değil, daha önce de aynı sebeple kahvemi ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. QR kodu okuyamadıkları için her seferinde mağdur olan taraf ben oluyorum. Frink hesabıma kayıtlı telefon numaram 0552********04’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem Frink’ten hem de ilgili kafe şubesinden yaşatılan bu aksaklık için özür bekliyorum. Ayrıca, QR kod okutma problemi nedeniyle daha önce ücret ödeyerek almak zorunda kaldığım kahveler için de hakkım olan faydanın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.