to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Minio Kahve Makinesi Sigortayı Attırıyor Garanti Değişim Talebi
16 Şubat 2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere’deki Taşpınar mağazasından Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartıyla, POS cihazı üzerinden ödedim. Yaklaşık bir hafta önce cihazı prize taktığımda evin sigortasını attırmaya başladı; çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısıtmıyor ve kahveyi pişirmiyor.
Elimde garanti belgem mevcut olduğu için Arzum servisiyle görüştüm; ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, garanti kapsamında bire bir değişim konusunda da açık ve net bir şekilde yardımcı olunmadı. Daha bir yıl bile dolmadan bu şekilde arıza yapan bir ürün için garanti kapsamında işlem yapılmasını ve cihazımın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Paramın ve ödediğim kredi kartı taksitlerinin boşa gitmemesi için konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Anasayfa
