to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Aktarmalı Uçuşta Bagajlarımda Delik, Açık Kontrol Ve Eksik Eşyalar
04.04.2026 tarihli Dominik – Panama – İstanbul aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşumda iki adet bagajımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul’a vardığımda iki valizimin üzerindeki plastik koruyucuların çıkarıldığını, valizlerimin içindeki kahve paketlerine bıçakla delik açıldığını ve sigara paketlerimin açılıp kontrol edildiğini gördüm. Ayrıca valizlerimi kontrol ettiğimde bazı kıyafetlerimin ve 1 çift spor ayakkabımın eksik olduğunu fark ettim.
Eksik olan kıyafetlerimin ve zarar gören eşyalarımın toplam maddi değerinin yaklaşık 25–30 bin tl civarında olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin etmiş hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. PNR kodum 7ypbvk olup, bu uçuşla ilgili bagaj güvenliği ve kaybolan eşyalarım konusunda inceleme yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.04.2026 tarihinde Dominik Cumhuriyeti’nden Panama aktarmalı, Panama üzerinden de İstanbul’a gerçekleştirdiğim seyahatimde Copa Airlines ve Türk Hava Yolları ile uçuş yaptım. İstanbul’a eve geldiğimde valizlerimin fermuarlarının açılmış ve içlerinin karıştırılmış olduğunu fark ettim. Valizlerimin içinden birçok giysim, sigaralarım, kahvelerim ve bir çift ayakkabımın çalınmış olduğunu gördüm.
Çalınan eşyaların toplam maddi değerinin yaklaşık 30.000–35.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Aktarmalı uçuşlarım sırasında bagajlarımın sorumluluğu ilgili havayolu şirketlerindeyken yaşanan bu durumun kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Havalimanında durumu o anda fark etmediğim için herhangi bir tutanak ya da resmi kayıt oluşturulmadı; ancak eve geldiğimde valizlerimi açtığımda bu hırsızlık durumunu açıkça gördüm. Bu nedenle başta Türk Hava Yolları ve Copa Airlines olmak üzere, bu uçuşlardan sorumlu tüm tarafların süreci detaylı şekilde inceleyerek bana açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, çalınan eşyalarımın yaklaşık 30.000–35.000 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma ödenmesini ve bagaj güvenliğiyle ilgili nasıl bir ihmal veya sorun yaşandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
