Dyson Süpürgemde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Dyson’dan aldığım Gen5 kablosuz süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce İstinye’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra süpü...

Dyson’dan aldığım Gen5 kablosuz süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce İstinye’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra süpü...
Dyson Cyclone v10 kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü Mayıs 2022’de satın aldım. Seri numarası U2S-EU-SDR4622A olan ürünümün garanti süresi bittikten hemen sonra, sadece 2 gün içinde, normal ve özenli kullanımım olmasına rağmen boru ve başlık kısmı kırıldı. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe alm...

Dyson V15 model süpürgemin 09.12.2025 tarihinde yaptığım rutin temizliği sırasında, toz haznesinde yer alan kırmızı silikon lastik ve ona ait parça yerinden çıktı ve ne yaptıysam tekrar yerine takılmadı. Üründe herhangi bir kırılma ya da darbe olmamasına rağmen bu parçanın çıkması beni hem şaşırttı ...

Dyson Gen5detect kablosuz süpürgem iyi süpürmediği için Aralık ayının ilk haftasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü olarak arandım ve servise göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cihazımı servise gönderdim ve bazı parçaların değiştirildiği bilgisiyle, 11 Aralık’ta kargo ile...

10.12.2025 tarihinde Metromall AVM Ankara’dan satın aldığım Dayson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgenin kutu içeriğinden koltuk altı aparatı (dirsek) çıkmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bel ve boyun fıtığı rahatsızlığım olduğu için temizlik yaparken bu aparat benim için çok öne...
13.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 dikey süpürge aldım. İlk kullanımlarda gayet başarılı ve performanslı gibi görünen süpürge, bir yılın sonunda filtre temiz olmasına rağmen sürekli 'Filtreyi temizleyin' hatası vermeye başladı. Her kullanımdan sonra temizleyip ku...
Dyson v15 Detect kablosuz süpürgeyi 30.04.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazın filtresi temiz olmasına rağmen sürekli filtre temizleme uyarısı veriyor ve bir odayı bile kesintisiz süpüremiyorum. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrat...

Media Markt’ın online sitesinden 5.12.2025 tarihinde kablolu Dyson süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda süpürme aparatı ve boru eklentisinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım ve kutu içeriğini ilk kez açtığım halde, parçalar sanki bende kaybolmuş gibi davranı...

Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...

Evlilik hazırlığı döneminde çok övüldüğü için 25 Eylül 2024 tarihinde D&R internet sitesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Philips 7000 Serisi xc7057/01 25.2 v ıslak-kuru dikey süpürge satın aldım. İlk aylarda hem süpürme hem de silme performansından oldukça memnundum. Ancak ürün daha 7–8 ay olmadan...

Dyson v12 süpürgemi 2023 yılında sıfır kutu olarak birinden satın aldım ve garanti kaydını kendi adıma açtırdım. Garanti sürem bittikten sadece 2 ay sonra ürün adeta dağılmaya başladı. Süpürgenin uzun borusunun iki ucu kırıldı, kir toplama haznesi ile arasındaki kısım açıldı, süpürge ucundaki mandal...

Dyson markalı kablolu süpürgemle ilgili 05.12.2025 tarihinde başlayan bir sorun yaşıyorum. Üründe yaşanan problem nedeniyle sürekli parça değişimi yapılıyor, ancak ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve bu çözümü yeterli bulmuyorum. Defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı ve güven v...
Dyson V12 kablosuz süpürgeli cihazımın boru kısmında oluşan kırık sonrası, ki bu ürünleri çok dayanıklı diye pazarlıyorlar, hasar kaydımı oluşturdum. Firma, ücretsiz gönderim sağlayacağını belirtti; ancak parça stoklarda bulunmadığı için gönderim yapamayacaklarını, en kısa sürede mağduriyetimizin gi...

Dyson w15 kablosuz süpürgeyi Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Konya Meram için satın aldım. Temmuz 2025’ten bu yana cihazın toz haznesinin lastiği tamamen çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Şu an toz haznesi bu şekilde kullanılamaz durumda. Elimde ürünün fatura/sipariş bilgileri mevcut olması...

29 Kasım tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden kablolu bir süpürge satın aldım, sipariş numaram 910903340979. Ürünüm Kolay Gelsin firmasıyla kargoya verilmiş gözükmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün kargolandığını ve ar...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dyson markasına güvenerek Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürün 07.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve Bursa’daki evimde kullanmaya başladım. Ancak süpürgenizin üç başlıklı olarak üretilen ve diğerlerine göre d...

2022 yılından beri kullandığım Dyson v12 kablosuz süpürgemin borusu ağustos ayında kırıldı. O tarihten bu yana yeni boru temin edemiyorum. Önce Dyson’ın internet sitesinden yedek parça aradım ancak stokta görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, borunun stokta olmadığını, ne zaman ge...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Mamak Nata Vega Media Markt mağazasından Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. Dyson gibi sağlam ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan uzun yıllar sorunsuz kullanım beklerken, bugün süpürgeyi kullanırken başlık bir anda kırılarak yerinden çıktı...

İzmir Hilltown Teknosa mağazasından yaklaşık 10–11 Kasım 2025 tarihinde 17.000 TL ödeyerek Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ürünü özellikle kızımın yüksek derecede toz alerjisi nedeniyle, uzun araştırmalar sonucunda derin ve etkili temizlik yapacağına güvenerek te...

Dyson V16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi 19.11.2025 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi olan www.dyson.com.tr üzerinden 39.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı henüz 16 gün olmasına rağmen, cihazın bakır kısımlarında muhtelif yerlerde toplam 4 adet olacak şekilde renk atması ve soyulma ba...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson V11 kablosuz süpürgem, son 3 aydır ilk çalıştırmada 6-7 kez durup tekrar çalışıyor. Bu süreçten sonra ise aralıksı...
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından elektrikli kablolu süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 10000621542’dir. Ürünün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği ve şu anda kimde olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle he...

Yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan kaskosuyla birlikte Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürün şu ana kadar tam 8 defa servise gitti, her seferinde uzun süre beklememe rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Şu an süpürgenin kapağı kapanmıyor, çekim gücünde problem v...
kablolu süpürge