to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi 2023 yılında sıfır kutu olarak birinden satın aldım ve garanti kaydını kendi adıma açtırdım. Garanti sürem bittikten sadece 2 ay sonra ürün adeta dağılmaya başladı. Süpürgenin uzun borusunun iki ucu kırıldı, kir toplama haznesi ile arasındaki kısım açıldı, süpürge ucundaki mandal kırıldı. Bantlayarak kullanmaya çalıştım ama işe yaramadı ve ürün kullanılmayacak hale geldi.
Yetkili servise başvurduğumda garanti süresi bittiği için sadece çok yüksek parça fiyatları teklif edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece parçalanması, adeta garanti süresine göre ömür biçilmiş gibi hissettiriyor. Bu fiyattaki bir üründen böyle bir kalite beklemiyordum.
Ayrıca Dyson kablolu süpürge de kullanıyorum ve onun sopa kısmı da elimde kalacak gibi, aynı kalite sorununu onda da hissediyorum. Bu kadar pahalı ve Premium olarak satılan bir markadan bu seviyede malzeme dayanıklılığı görmek hayal kırıklığı.
V12 süpürgem için kırılan parçaların ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle değiştirilmesini, ürünün kalite sorununun ciddiyetle incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgem 1 yılını yeni doldurmuşken boruyu makineye bağlayan klips kısmı süpürme esnasında kırıldı. Kullanıcı hatası olmadığı ve parça temini yapılacağı söylenmesine rağmen 3 aydır parça yok diye bekletiliyorum ve bu sürede garanti süresi işlemeye devam ediyor. Parçanın ne zaman geleceği k...
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson V12 süpürgemin toz geçirmeyen haznesi, iki yıl önce aldığım üründe kendiliğinden kırıldı. Garanti süresi dolduğu için ürün garanti kapsamına alınmadı. Ancak parça stokta olmadığı için, ücretiyle dahi temin edemiyorum. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklem...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson...
Yorumlar