Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
Cinetic Big Ball Absolute 2
Eksik Parçalı Süpürge Ve Hatalı Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

ID:34506967

Eksik Parçalı Süpürge Ve Hatalı Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Safiye

Dyson

10 Aralık 2025 11:30

1.652

Media Markt’ın online sitesinden 5.12.2025 tarihinde kablolu Dyson süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda süpürme aparatı ve boru eklentisinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım ve kutu içeriğini ilk kez açtığım halde, parçalar sanki bende kaybolmuş gibi davranılması beni çok rahatsız etti.

Eksik parçalarla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürünle ilgili görselleri mail yoluyla göndermemi istediler, hemen istenen görselleri gönderdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar görüştüğümde bu kez tutanak tutulup tutulmadığını sordular, sanki parçaları ben kaybetmişim gibi bir yaklaşım sergilediler. Yaşadığım süreçte hem zaman kaybettim hem de para verip mağdur edilmiş oldum.

Eksik parçalarla uğraşmak ve bu şekilde suçlanmak istemediğim için, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Dyson

08 Ocak 13:20 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

08 Ocak 13:22

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve Sorumluluktan Kaçan Müşteri Hizmetleri: Çözüm Yerine Oyalama

Emre

Dyson

23 Eylül 2025 18:47

812

Media Markt ve Dyson Deneyimim: Hayal Kırıklığı 17.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson elektrikli süpürge satın aldım. İki gün sonra ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise büyük bir şok yaşadım: ürün çatlak ve kusurlu çıktı. Media Markt’ı aradığımda “mail atın” denildi. Mail attım ama bir son...

Kusurlu Ürün Ve Sorumluluktan Kaçan Müşteri Hizmetleri: Çözüm Yerine Oyalama

1 Yorum

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Kablosuz Süpürge

Bülent

Dyson

27 Mart 2024 21:33

2.193

Media Markt online mağazasından 2023 Ağustos ayında aldığımız Dyson V15 kablosuz süpürgeyi tetik mekanizmasındaki arıza nedeniyle 10 Şubat 2024 tarihinde Dyson servisine kargo ile gönderdim. Bir ay sonra Dyson servisi beni arayarak ürünün tamirinin mümkün olmadığını ve ürün değişimi ya da ücret iade...

dyson-v15-kablosuz-supurge-1.pdf

1 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Selma

Dyson

17 Temmuz 2024 05:20

1.052

2021 yılı Mart ayında Media Markt internet sitesinden almış olduğum Dyson şarjlı süpürgenin 2023 yılında süpürge başlığı koptu (kablolu tarafından). Bu ürünle ilgili olarak Dyson'ı aradığımda, kaydının olmadığı için yardımcı olamadılar. İnternet üzerinden alındığı için garanti süresini başlatmadıkla...

Dyson Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Paranızın Ve Vaktinizin Çöp Olmasını İstiyorsanız Dyson Alın

Vildan

Dyson

05 Şubat 2024 15:45

3.848

Ağustos 2023 tarihinde Media Markt aracılığıyla aldığım V12 kablosuz Absolute Dyson ürünün motor ve boru başlığı arasındaki parçada gevşeme meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü bir şekilde arızalı yeri gösterdim ve 8 Ocak 2024 tarihinde kayıt oluşturdular. Yeni bir parça gönderecek...

Paranızın Ve Vaktinizin Çöp Olmasını İstiyorsanız Dyson Alın

Dyson V12 Dik Süpürge Servis Geri Hizmet Vermiyor

Volkan

Dyson

28 Şubat 2024 12:38

3.040

17.09.2023 Tarihinden Media Markt İstanbul Mall Of mağazası içinde bulunan Dyson mağazasından v12 kablosuz dik süpürge aldım. Alma sebebim Dyson kalitesi ve yedek parça temini kolay olması idi. Kullanıma başlayınca boruda çok hafif sallanmalar mevcut idi sorun etmedim kullanmaya devam ettim. Gün geç...