Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Dyson Süpürgenin Toz Haznesi Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Emine
08 Aralık 2025 15:17
603

Dyson w15 kablosuz süpürgeyi Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Konya Meram için satın aldım. Temmuz 2025’ten bu yana cihazın toz haznesinin lastiği tamamen çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Şu an toz haznesi bu şekilde kullanılamaz durumda.

Elimde ürünün fatura/sipariş bilgileri mevcut olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım. WhatsApp hattından yazılı olarak da iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü çok yeni almama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam ve destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Toz haznesinin, mümkünse garanti kapsamında, komple yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 14:52 (Şikayetten 27 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

05 Ocak 14:55

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürgemin Toz Haznesi Lastikleri Yerinden Çıktı Kullanamıyorum

profile
Remziye
07 Eylül 2025 14:29
817
Dyson V15 Süpürgemin Toz Haznesi Lastikleri Yerinden Çıktı Kullanamıyorum
Dyson V15 Süpürgemin Toz Haznesi Lastikleri Yerinden Çıktı Kullanamıyorum
1
Ferruh sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Toz Hazne Lastiği Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ferruh
09 Ocak 2025 14:53
1.520
Dyson Süpürge Toz Hazne Lastiği Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Dyson Süpürge Toz Hazne Lastiği Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Servisten Çizik Ve Hasarlı Geri Gönderdiler

profile
Sibel
02 Eylül 2024 17:40
8.091
Dyson V15 Servisten Çizik Ve Hasarlı Geri Gönderdiler
Dyson V15 Servisten Çizik Ve Hasarlı Geri Gönderdiler
Dyson V15 Servisten Çizik Ve Hasarlı Geri Gönderdiler
Dyson V15 Servisten Çizik Ve Hasarlı Geri Gönderdiler
+4
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri