Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Sürekli Filtre Hatası Veriyor, Çözüm Bulunamıyor

Dyson V15 Süpürge Sürekli Filtre Hatası Veriyor, Çözüm Bulunamıyor
profile
Erdinç
11 Aralık 2025 13:19
722

13.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 dikey süpürge aldım. İlk kullanımlarda gayet başarılı ve performanslı gibi görünen süpürge, bir yılın sonunda filtre temiz olmasına rağmen sürekli 'Filtreyi temizleyin' hatası vermeye başladı. Her kullanımdan sonra temizleyip kurutmama rağmen sürekli bu uyarıyı alıyordum. Müşteri hizmetleri ile mesai saatlerimiz uyuşmadığından bir türlü iletişime geçemedim. İletişime geçtiğimizde ise ürünün garanti süresi dolmuştu. Şikayetimi anlattığımda bana yardımcı oldular ve yeni bir filtre gönderdiler; fakat bu filtre de birkaç kullanımdan sonra aynı hatayı vermeye başladı. Buna ek olarak üründe aşırı yüksek ses, ısınma ve çekiş gücü düşüklüğü başladı. Evim 90 metrekare, herhangi bir evcil hayvan ve çocuk bulunmuyor. Hafta içi evde kimse bulunmamasına ve haftada bir kez ürünü robot süpürge ile kullanmamıza rağmen ürün sürekli filtre uyarısı vermeye devam etti. Bu süpürge ile evimi temizleyemiyorum ve bu süpürgeyi temizlemekten bıktım. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ise yeniden 2000 TL karşılığında yeni filtre almamızı önerdiler ve başka şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu an on sene önce aldığım p*** kablolu süpürgemi kullanıyorum. Dyson pişmanlıktır, biz pişmanız.

10 Ocak 11:54 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Erdinç
Erdinç
13 Ocak 16:21

Maalesef Dyson markası ürünü servise aldı ve ana gövdenin arızalı olduğunu ve 5600 TL gibi bir ücret karşılığında değişim yapabileceğini söyledi yani kalitesine güvenerek aldığımız Dyson süpürgemiz 2,5 yılın sonunda çöp oldu. İyi niyet çerçevesinde ücretsiz değişim isteğimizde reddedildi Dyson pişmanlıktır öyle sosyal medyada izlenen ücretsiz değişim yapıldı gibi algılara kesinlikle inanmayın firma ürününün arkasında durmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Burcu
18 Temmuz 2024 14:52
2.212

profile
Vasfiye
19 Ağustos 2025 14:21
5.381
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu

profile
Gamze
04 Ocak 2024 10:31
5.035
Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
+3
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalandı Tamir Ücretli Ve Garantisiz

profile
Emre
17 Kasım 2025 14:40
859

Dyson V15 Süpürgede Kısa Sürede Batarya Ve Motor Arızası, Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Furkan
09 Eylül 2025 07:49
6.275

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri