Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson V15 Süpürge Sürekli Filtre Hatası Veriyor, Çözüm Bulunamıyor

Dyson V15 Süpürge Sürekli Filtre Hatası Veriyor, Çözüm Bulunamıyor
11 Aralık 2025 13:19731

13.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 dikey süpürge aldım. İlk kullanımlarda gayet başarılı ve performanslı gibi görünen süpürge, bir yılın sonunda filtre temiz olmasına rağmen sürekli 'Filtreyi temizleyin' hatası vermeye başladı. Her kullanımdan sonra temizleyip kurutmama rağmen sürekli bu uyarıyı alıyordum. Müşteri hizmetleri ile mesai saatlerimiz uyuşmadığından bir türlü iletişime geçemedim. İletişime geçtiğimizde ise ürünün garanti süresi dolmuştu. Şikayetimi anlattığımda bana yardımcı oldular ve yeni bir filtre gönderdiler; fakat bu filtre de birkaç kullanımdan sonra aynı hatayı vermeye başladı. Buna ek olarak üründe aşırı yüksek ses, ısınma ve çekiş gücü düşüklüğü başladı. Evim 90 metrekare, herhangi bir evcil hayvan ve çocuk bulunmuyor. Hafta içi evde kimse bulunmamasına ve haftada bir kez ürünü robot süpürge ile kullanmamıza rağmen ürün sürekli filtre uyarısı vermeye devam etti. Bu süpürge ile evimi temizleyemiyorum ve bu süpürgeyi temizlemekten bıktım. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ise yeniden 2000 TL karşılığında yeni filtre almamızı önerdiler ve başka şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu an on sene önce aldığım p*** kablolu süpürgemi kullanıyorum. Dyson pişmanlıktır, biz pişmanız.

10 Ocak 11:54 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Erdinç
13 Ocak 16:21

Maalesef Dyson markası ürünü servise aldı ve ana gövdenin arızalı olduğunu ve 5600 TL gibi bir ücret karşılığında değişim yapabileceğini söyledi yani kalitesine güvenerek aldığımız Dyson süpürgemiz 2,5 yılın sonunda çöp oldu. İyi niyet çerçevesinde ücretsiz değişim isteğimizde reddedildi Dyson pişmanlıktır öyle sosyal medyada izlenen ücretsiz değişim yapıldı gibi algılara kesinlikle inanmayın firma ürününün arkasında durmuyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Filtre Hatası

18 Temmuz 2024 14:522.212

2023 mayıs ayında aldığım Dyson V15 süpürgem sürekli filtre uyarısı veriyor yıkıyorum temizliyorum kurutup takıyorum yin...

1 Destek

Dyson V15 Süpürgede Bitmeyen Filtre Sorunu Ve İlgisiz Servis

19 Ağustos 2025 14:215.381

Dyson V15 Submarine süpürgeyi geçen sene Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibar...

1 Destek
1

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu

4 Ocak 2024 10:315.035

Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dy...

Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
Dyson Filtre Koku Şikayeti Ve Silikon Aksamların Yırtılma Sorunu
+3
1

Dyson Süpürge Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalandı Tamir Ücretli Ve Garantisiz

17 Kasım 2025 14:40869

2023 Şubat ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürge, 2025 Ekim ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi ...

1 Destek

Dyson V15 Süpürgede Kısa Sürede Batarya Ve Motor Arızası, Ücretsiz Onarım Talebi

9 Eylül 2025 07:496.387

Dyson resmi sitesi üzerinden Ocak 2023 yılında satın almış olduğum V15 model süpürgem, Temmuz ayı içerisinde bir anda ça...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V8 Çalışmayan Süpürge

Dyson V8Çalışmayan Süpürge

Profil fotoğrafı
Seher
Dyson Bakım Paketi Mağduriyeti

Dyson BakımPaketi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sema
Dyson V12 Kronik Boru Arızası

Dyson V12 KronikBoru Arızası

Profil fotoğrafı
Burak
Dyson Güç Kesiyor Kapanıyor Ya Da Başlık Dönmüyor!

Dyson Güç KesiyorKapanıyor Ya Da Başlık Dönmüyor!

Profil fotoğrafı
Hatice
Dyson Ürününün Arkasında Durmuyor!

Dyson ÜrünününArkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Nazlı

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Absolute Logo
87
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri