Dyson V15 Detect Kısa Sürede Bozuldu Ve Servis Desteği Yok

Dyson v15 Detect kablosuz süpürgeyi 6 Aralık’ta Kayseri Park’taki satış standından kredi kartı ile 34.998 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 17 Ocak ve cihaz sadece bir ay 10 gün gibi kısa bir sürede, toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor.

Şikayetleri incelediğimde çoğu kişinin batarya arızasından şikayetçi olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir üründen böyle bir performans beklemiyordum. Açıkçası bin liralık sıradan süpürgelerin bile daha uzun süre problemsiz çalıştığını görüyorum. Çevremde kime sorduysak bu markayı övdüler, bu nedenle Dyson tercih ettik ancak yaşadığım durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Teknik servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu süreçte destek alamadım. Ürünümün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut.

Bu kadar yüksek bedel ödeyip, birkaç kullanımdan sonra tamamen çalışmaz hale gelen bir süpürgeyi kabul etmiyorum. Ürünün tarafınızca geri alınmasını ve ödediğim 34.998 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.