Dyson Süpürge Başlığının Kısa Sürede Kırılması Karşısında Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talebi

Gamze

539

Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Mamak Nata Vega Media Markt mağazasından Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. Dyson gibi sağlam ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan uzun yıllar sorunsuz kullanım beklerken, bugün süpürgeyi kullanırken başlık bir anda kırılarak yerinden çıktı ve cihazı artık hiç kullanamıyorum.

Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, ancak garanti süresi dolmuş durumda. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede süpürge başlığının kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim/kalite açısından incelenmesini istiyorum.

Dyson ve Media Markt’ın müşteri memnuniyeti çerçevesinde, süpürgemin kırılan başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni bir başlık temin edilmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey