to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cyclone v10 kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü Mayıs 2022’de satın aldım. Seri numarası U2S-EU-SDR4622A olan ürünümün garanti süresi bittikten hemen sonra, sadece 2 gün içinde, normal ve özenli kullanımım olmasına rağmen boru ve başlık kısmı kırıldı. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadı.
Dyson gibi kalite ve dayanıklılığıyla bilinen, Premium segmentte yer alan bir markadan aldığım ürünün, garanti süresi biter bitmez bu şekilde yapısal bir hasar görmesi benim için kabul edilebilir değil. Ürünün en temel ve en çok kullanılan parçalarının bu kadar kısa sürede kırılması, üretim kalitesi ve malzeme dayanıklılığı açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır.
Bu sorunla ilgili olarak Ankara Etimesgut’taki yetkili servise başvurdum. Burada tarafıma yalnızca yüksek bedelli parça değişimi önerildi. Ancak garanti süresinin hemen ardından ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı kaynaklı değil, kronik veya imalat kaynaklı bir sorun olduğu kanaatindeyim. Aynı parçayla ilgili benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini görüyorum.
Dyson markasından beklentim, müşteri memnuniyetini esas alarak iyi niyet kapsamında kırılan parçaların veya gerekiyorsa ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aksi halde Premium bir markaya duyulan güven ve tercih sebebi olma durumu zedelenmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Dyson’ın marka değerine yakışır şekilde, garanti süresi biter bitmez ortaya çıkan bu yapısal sorun için çözüm sunmasını talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgemi 2022 yılında satın aldım ve geçen sene garantisi bitti. Garanti süresi biter bitmez ürün adeta bozulmak için sıraya girmiş gibi arka arkaya sorunlar çıkarmaya başladı. Önce halı başlığının dönmeyi sağlayan top şeklindeki parçası süpürme esnasında bir anda kırılıp dağıldı. Birkaç ...
Dyson Pişmanlıktır! 3 Yılda 2 Başlık Parçalandı! Dyson v10 marka kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü alırken kalite ve uzun ömür vaadiyle tercih etmiştim. Ancak son derece hayal kırıklığına uğradım. 3 yıl içinde iki farklı başlık satın aldım, her ikisi de aynı yerinden parçalandı. Görsellerde d...
2020 yılında Dyson V10 kablosuz süpürgeyi, uzun ömürlü ve kaliteli olduğu için Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Cihazı Ankara’da evimde, düzenli olarak ve günlük temizliklerde kullandım. Ancak cihazın performansından hiç memnun kalamadım. Önce bataryası 2 yıl sonunda hemen bitti, ardından fark...
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson V10 kablosuz süpürgeyi 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyordum. Bugün cihazım aniden hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve tetik içine kaçtı, çalışmaz hale geldi. Araştırmalarımda bu sorunun yaygın ve kronik bir arıza olabileceğini gördüm. Ayrıca, bir süredir şarj performansında aza...
Yorumlar