to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemi yaklaşık iki yıl önce 25–28 bin TL bandında satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken en az üç kez servise gitmek zorunda kaldı ve bu süreçte batarya bölümü değiştirildi. Ancak servisten geldikten sonra da sorunlar bitmedi; zaman zaman hiç çalışmadığı dönemler oldu.
12 Ocak 2026 tarihinde ise hazne alanım yaklaşık üç parmak bile dolu değilken “hava yolu tıkalı” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine defalarca Dyson’ı aramama rağmen, hazne o an boş olduğu gerekçesiyle bana yardımcı olunmadı, sorunum kayıt altına alınmadı ve her seferinde, hatta bekletilmeme rağmen, yetkili birine de yönlendirilmedim. İki senenin sonunda garanti sürem dolmuşken ürün hâlâ arıza vermeye devam ediyor ve bu kadar sorun yaşamama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzgün çalışmayan bu ürün için Dyson’ın mağduriyetimi dikkate alarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden Mayıs 2025’te satın aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun filtreden kaynaklandığı, yeni bir filtrenin gönderileceği sö...
31 Temmuz’dan bu yana Dyson Gen5 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi ve artık gerçekten çok yoruldum. Ürünümde güç kaybı yaşadığım için servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünü temizleyip, fotoğraflarını çekerek servise gönderdim. Servisten geldiğinde hiçbir problem olma...
2023 Aralık ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5detect kablosuz süpürgeyle ilgili yaklaşık bir yıldır sürekli devam eden “hava yolu tıkalı” uyarısı ve ekrandaki toz göstergelerinin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Cihaz ilk bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bu kronik a...
Dyson Gen5detect kablosuz süpürgem iyi süpürmediği için Aralık ayının ilk haftasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü olarak arandım ve servise göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cihazımı servise gönderdim ve bazı parçaların değiştirildiği bilgisiyle, 11 Aralık’ta kargo ile...
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce 29 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazın halı başlığı ilk günden beri ara ara durup çalışıyordu, yaklaşık 1 yıldır da bu sorun sürekli hale geldi ve şu an hiç çalışmıyor. Halı başlığı düzgün çalışmadığı için yerler doğru düzgün temizlenmiyor, ödediğim yüksek b...
Yorumlar