Dyson Süpürgede Eksik Başlıklar Ve Zorlu Kullanım Deneyimi!

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dyson markasına güvenerek Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürün 07.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve Bursa’daki evimde kullanmaya başladım. Ancak süpürgenizin üç başlıklı olarak üretilen ve diğerlerine göre daha ekonomik olan bu modelinde, zeminde kullanılabilir tek başlık (-) eksi konumda iken bile halıda kullanırken son derece zorlayıcı ve yorucu oluyor. Parke ve benzeri sert zeminlerde ise alt daireleri rahatsız edecek derecede aşırı ses yapıyor.

Karbon lifli türbin başlık ve sert zemin başlığı olmadan temizlik yapmak kesinlikle ergonomik değil ve çok yorucu. Zaten daha önce kullandığım İ*** A***’nın ağırlığından yorulduğum için Dyson tercih etmiştim, fakat bu üründen hiç memnun kalmadım. Ürünü birkaç kez kullandığım için Hepsiburada üzerinden iade gerçekleştiremiyorum. İhtiyacım olan başlıkları ayrıca sipariş etmem halinde ise toplam maliyet Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge ile aynı seviyeye, hatta belki daha da yukarıya çıkacak.

Bu durumla ilgili olarak 05.12.2025 tarihinde [email protected] adresine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde ise soruna e-posta ile dönüş yapılacağı, fakat yoğunluk sebebiyle sürecin uzayabileceği söylendi.

12999 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi adına, ihtiyaç duyduğum uygun başlıkların (karbon lifli türbin başlık ve sert zemin başlığı) tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fatura numaram 7231879497’dir. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede çözülmesini istiyorum.