to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dyson markasına güvenerek Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürün 07.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve Bursa’daki evimde kullanmaya başladım. Ancak süpürgenizin üç başlıklı olarak üretilen ve diğerlerine göre daha ekonomik olan bu modelinde, zeminde kullanılabilir tek başlık (-) eksi konumda iken bile halıda kullanırken son derece zorlayıcı ve yorucu oluyor. Parke ve benzeri sert zeminlerde ise alt daireleri rahatsız edecek derecede aşırı ses yapıyor.
Karbon lifli türbin başlık ve sert zemin başlığı olmadan temizlik yapmak kesinlikle ergonomik değil ve çok yorucu. Zaten daha önce kullandığım İ*** A***’nın ağırlığından yorulduğum için Dyson tercih etmiştim, fakat bu üründen hiç memnun kalmadım. Ürünü birkaç kez kullandığım için Hepsiburada üzerinden iade gerçekleştiremiyorum. İhtiyacım olan başlıkları ayrıca sipariş etmem halinde ise toplam maliyet Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge ile aynı seviyeye, hatta belki daha da yukarıya çıkacak.
Bu durumla ilgili olarak 05.12.2025 tarihinde [email protected] adresine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde ise soruna e-posta ile dönüş yapılacağı, fakat yoğunluk sebebiyle sürecin uzayabileceği söylendi.
12999 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi adına, ihtiyaç duyduğum uygun başlıkların (karbon lifli türbin başlık ve sert zemin başlığı) tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fatura numaram 7231879497’dir. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede çözülmesini istiyorum.
2 Mayıs 2024 tarihinde 2702415252 sipariş numarasıyla çeyizim için Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi aldım. Ağustos'ta kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra pnömatik başlıktan ses gelmeye başladı. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, üç parça hakkım ol...
17.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge (Gri) marka/model ürünü satın aldım. Ürün, Ağustos 2025 başında arızalanmış, türbin başlığı çalışmaz hale gelmiştir. 12.08.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak ...
Dyson Big Ball süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura numaram 7138247355’tir. Cihazın pnömatik başlığı yaklaşık 3-5 aydır verimli süpürmüyor ve süpürme sırasında rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Başlangıçta çok önemsememiştim fakat sorun her kullanımda ve her zeminde devam ediyor, bu...
Dyson sitesindeki kutu içeriğindeki parçayı göndermiyor. Dyson'un resmi online satış sitesi dyson.com.tr 'den aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgenin kutu içeriği sitedeki ile aynı değil. Kutu içeriğinde Karbon lifli türbin başlık var ancak gelen başlık Deep Clean Carbon fibre...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adım...
Yorumlar