Dyson Süpürge Halılarda Aşırı Emiş Gücü Ve Yetersiz Destek

Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcı Dyson kendi firması olacak şekilde satın aldım. Ancak ürün, halılarımı adeta yerden kaldıracak derecede hava üflüyor; emiş gücü o kadar yüksek ki halıları yukarı çekiyor ve bu nedenle eşim bel ağrısı yaşadığı için süpürgeyi rahatça kullanamıyor.

Cihazda genel bir güç ayarı bulunmuyor, sadece uç kısmında bulunan +/- ayarı var. + konumunda halıları havaya kaldıracak kadar yüksek, - konumunda ise halıyı doğru düzgün süpürmeyecek kadar düşük kalıyor. Yani hiçbir ayarda halıyı hem iyi süpüren hem de halıyı havaya kaldırmayan makul bir kullanım sağlayamıyoruz. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz.

Sorunu ilk yaşadığımda Dyson ile iletişime geçtim, ancak ilgilenilmedi; çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 477 976 388 5’tir. Dyson’dan, bu sorunumu gerçekten inceleyip halılarımı havaya kaldırmadan, sağlıklı biçimde temizlik yapmamı sağlayacak şekilde bir çözüm üretmelerini; gerekirse ürünün teknik olarak değerlendirilmesini veya bu sorunu yaşamayacağım uygun bir çözümle desteklenmemi talep ediyorum.