Kablo Net Yeni Abonelikte Bağlantı Sorunu Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti!
Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıcısıyım. Kea2025013365322 numaralı faturamda, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitiminden sonra faturam 384 TL’den 570 TL’ye çıkarıldı. Ardından tekrar taahhüt bittiği gerekçesiyle 1030 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Bu durumun ta...
Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

TÜRKSAT evde internet aboneliğimde Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarında tarife dışı fahiş fatura bedelleriyle karşılaştım. Müşteri numaram: 2790764, Ankara/Çankaya’da hizmet almaktayım. Ağustos 2025’te taahhüt sürem dolmuş ve bana hiçbir iletişim kanalıyla yeni teklif sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı...
Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Defalarca Aramama Rağmen Dönüş Yapılmadı

Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Ekim 2025 tarihinden beri Gaziantep’teki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. Yedi gündür evde internet yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşmak neredeyse imkansız oldu. Her ay düzenli olarak fatura ödüyorum fakat hizmetten hiçbir şe...
Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

TÜRKSAT internet aboneliğimle ilgili son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İki ayrı aboneliğim bulunmasına rağmen, faturalarım yaklaşık 400 TL fazla geldi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla arama yaptım, ancak numaram engellenmiş gibi görünüyor ve her sefer...
Uzun Süreli İnternet Arızası Ve Yüksek Cayma Ücreti Mağduriyeti

TÜRKSAT Kablo Net'in hizmet kalitesinden memnun değilim. 10 saat süren bir arıza nedeniyle işlerim aksadı ve bu mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda bir çözüm sunulmadı. Aylık tam ücret alınmasına rağmen hizmette sürekli sorun yaşıyorum. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde ise 5 bin TL cay...
4 Aydır Çözülemeyen Wi-Fi Arızası Ve Modem Değişimi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey adresimde kullandığım internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır modemimin kablosuz (Wi-Fi ) özelliği çal...
Sözleşmeye Rağmen Sürekli Fatura Artışı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

TÜRKSAT üzerinden iki adet aboneliğim bulunuyor. Sözleşmem olmasına rağmen, son 4 aydır her iki aboneliğimde de faturalarımda sürekli fiyat artışı yaşanıyor. Bu durumun sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Fatura artışları başladığından beri müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum ancak hatla...
Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Bilgi Verilmeden Mağdur Edildim

03 Ekim tarihinde TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak yeni taşındığım evime internet taşıması için başvuru yaptım. Altyapı farkından dolay...
Kablo Net Randevu Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

TÜRKSAT Kablo Net abonelik başvurusu yaptım ve bağlantı randevum 7 Ekim tarihinde 13:00-17:00 saatleri arasındaydı. Ancak ekipler belirtilen saatte ge...
Manuel Ödeme Sonrası İnternet Kısıtlandı Ve Haksız Açma-kapama Ücreti Yansıtıldı

TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps hizmet paketi kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde 350 TL tutarında faturamı, isim-soy isim ve T. C. Kimlik numarası girerek manuel olarak ödedim. Ancak Kablo mobil uygulaması üzerinden giriş yaparak ödeme yapmadığım gerekçesiyle internet hizmetim kısıtlandı ve açma-kapama...
Sözleşmede Belirtilmeyen Cihaz Ücretine İtiraz Ve Ücret İadesi Talebi

07.10.2025 tarihinde Ankara Merkez üzerinden TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi bana 650 TL'lik 12 ay taahhütlü paketi sundu ve cihazın ücretsiz, hediye olarak verileceğini belirtti. Ancak imzaladığım abonelik sözleşmesinde 590 TL internet ücreti ve 60 ...
Modem Değişikliği Ve Sinyal Sorununa Çözüm Bekliyorum
24 Eylül civarında TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketim için modem değişikliği başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık üç hafta geçti ve internet bağlantımda ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Yeterli sinyal alamadığım için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, 2-3 günde bir rastgele zamanlarda ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu durum İzmir Konak Kemal Reis Mahallesi’indeki adresimde gerçekleşiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Anlık olarak sinyal yenilemesi...
Kurulum Gecikmesiyle Başlayan Mağduriyet

29 Eylül tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız paket için başvuru yaptım. 3 Ekim’de kurulum için adresime gelineceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde 7 Ekim’de kurulum yapılacağı belirtildi, ancak yine gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “böyle gecikmeler ol...
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Yasal Takip

2 Ağustos 2025 tarihinde evimi Çukurova, Adana’ya taşıdım ve yeni adresimde farklı bir modem kurulumu yapıldı. Eski modemimi bayiye teslim etmem gerek...
İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 aydır Düzce Merkez Hamidiye Mahallesi'nde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta belirli saatlerde yaşanan bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve internetin tamamen kesilmesi gibi problemler artık sürekli hale geldi. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Kurulum Randevusuna Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

TÜRKSAT Kablo Net Limitsiz 50 Mbps paketi için Erzurum’daki adresime başvuru yaptım. Başvuru sonrası SMS ile gönderilen linkten 6 Ekim saat 9-11 arası için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
İnternet Bağlantı Randevusu 12 Gündür Oluşturulmuyor

27 Eylül'de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında en geç 7 gün içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir bağlantı randevusu oluşturulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte müş...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Tekrarlanıyor





