to read complaints and reviews, or file yours.Yakın Modemde İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 5 iş günü önce başlayan çekim sorunu yaşamaktayım. Modemin bulunduğu kutuyla aramdaki mesafe sadece birkaç adım olmasına rağmen internet çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Ev içinde bu kadar kısa mesafede bile interneti kullanamıyor olmak hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde kaydın açıldığı, en geç 5 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantı sorunum giderildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Verilen bilgilendirmeler sözde kalıyor, fiili olarak hiçbir ilerleme göremiyorum.
Yaşadığım çekim ve bağlantı problemimin teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse modem ve altyapı kontrolünün detaylı yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
