to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Kablo Kurulumu Sonrası Teknik Ekip Gelmediği İçin Sürekli Mağduriyet
Balıkesir Karesi’de yaklaşık 1 yıl önce evimize TÜRKSAT Kablo Net kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında “fiber kablo” denilerek evimizin içine kablolar döşendi ancak işlem oldukça özensiz yapıldı. Zamanla bu kablolar tek tek yerinden düştü, şu an hem bizim dairemizde hem de alt katta oturan babamların dairesinde kablolar evin içinden sağlıklı şekilde geçmediği için görüntü ve kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Kablolar sıcak havada yerlere sarkmış durumda ve ev içinde tam bir dağınıklık görüntüsü oluştu.
Bu durumla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık. Geleceklerini, 6 gün içinde ekip yönlendirileceğini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Hem bir yıldır düzgün yapılmamış kurulumun sıkıntısını çekiyoruz, hem de açılan kayda rağmen kimsenin ilgilenmemesinden dolayı mağduriyetimiz devam ediyor.
TÜRKSAT’tan, evimizde ve alt kattaki dairede yapılan kablo döşemesinin tamamen yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını, düşen ve dağınık kabloların toparlanmasını ve mümkün olan en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
