to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi
5 Ağustos tarihinde TÜRKSAT Kablo 50 Mbps internet aboneliğimde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi kontrollerimi yapmama rağmen sorun düzelmedi.
Bu süreçte hemen her gün TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak ne net bir bilgi ne de çözüm için somut bir adım paylaşılıyor. İnternetim günlerdir tamamen yok ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Müşteri numaram 1025193**5’tir. Tarafıma acilen teknik ekip gönderilmesini ve internet hizmetimin ne zaman geleceği konusunda net ve kesin bir tarih verilmesini istiyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da cezai işlem yansıtılmadan taahhüdümle birlikte aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bunların hepsini müşteri hizmetleri de söylüyor. Somut gelişme yok. Bölgenizde genel arıza var, evet var var da ne zaman bitecek. Hangi gün hangi saatte çözülecek. Doğalgaz elektrik ve su da kesiliyor ama belirli bir saat veriliyor o saatte de geliyor.
