Kablo Net Belirtilen Tarihte Ve Sürede Kurulum Olmaması

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:00–14:00 civarında TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle fiber internet paketi için telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede özellikle aynı gün kurulum yapılacaksa abone olacağımı, aksi halde başvuru yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Bana bugün kesinlikle kuruluma gelecekleri söylendi ve bu bilgiye güvenerek abonelik sözleşmesine onay verdim.

Ancak saat 17:30 olduğunda kimse gelmeyince tekrar aradığımda, bugün kimsenin gelmeyeceği, kurulumun 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Aciliyetimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, sanki hiç önemsenmiyormuş gibi 7 gün denmesi hem sorumsuzluk hem de ayıplı bir hizmet pazarlamasıdır. Daha hizmeti almaya başlamadan bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

İstanbul Bahçelievler’de yapılması gereken kurulumun, müşteri numaram 1025204744 üzerinden başvurum dikkate alınarak en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum. Özellikle belirtilen tarihte ve sürede kurulum sözünü yerine getirmenizi, en geç pazartesi günü kurulum yapılmaması durumunda da başvurumu iptal etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.