TÜRKSAT Kablo Net'te 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Yokluğu

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. 06.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir arıza sebebi söylendi (Bedaş Elektrik sorunu deyip suçu elektirike attılar Bedaş'ı aradım mahallenizde herhangi bir çalışmamız yok dedi, 2 gün suçu belediyeye attılar belediyeyle görüştüm böyle bir çalışmamız yok dediler. 3 gün kentsel dönüşüme giren binaları suçladılar iletişim kuracağım kimse olmadığı için hala beklemedeyiz. Dedikleri tek şey bölgenizde arıza var. TurkNet 1 haftada bütün mahalleye internet kablosu çekti TÜRKSAT 3 günde bir arızayı düzeltemedi ) Bütün Müşteri Temsilcileri yalancı, bir de başka kimseyle iletişim kurmak mümkün değil mecburen temsilcilerle görüşüyorsunuz, ) ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Defalarca acil ekip yönlendirilmesini talep ettim, her seferinde en geç 5 saat içinde ekibin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve evime gelen giden olmadı.

Hem bilgi kirliliği yaşamam hem de günlerdir internetsiz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede adresime gerçekten teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.