to read complaints and reviews, or file yours.Ayvansaray’da İnternet Ve TV Kesintisi: 8 Arama Sonrası Çözüm Yok
Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde sürekli kopmalar yaşıyorum, son bir haftadır ise İstanbul Fatih Ayvansaray’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Ne internete girebiliyorum ne de buna bağlı olarak TV hizmetini kullanabiliyorum.
01.08.2026 tarihinden bu yana toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde talep alındığı ve kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi ve arıza hâlâ çözülmedi. Sürekli “kayıt aldık” denip ardından hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abone bilgilerime kayıtlı 0533*****50 numaralı hattımdan defalarca ulaşmış olmama rağmen sonuç alamadım. Uzun süredir kesinti yaşanan bu adres için arızanın acilen yerinde kontrol edilip bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, kullanamadığım günler için de fatura tutarımda gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
